職位描述
中餐酒店餐廳酒樓
1、熟悉本餐廳的工作情況。
2、做好上班前后的樓面準(zhǔn)備工作，積極檢查備用餐具受否齊全，餐臺(tái)上器皿整潔和齊備
3、工作時(shí)要做到口勤、眼勤、手勤和腳勤，并及時(shí)了解客人心態(tài)、需求，為顧客提供服務(wù)。
4、要有牢固的業(yè)務(wù)操作知識(shí)。掌握及懂得客人需要的每份飲料及食物的用餐規(guī)律。
5、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到。使顧客有賓至如歸之感。
6、善于運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，為客人提供作家服務(wù)，做到文明有禮、掌握原則、有問(wèn)必答、言簡(jiǎn)意賅。
7、有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，有獨(dú)立處理事務(wù)的能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，善于班前或班后會(huì)提出問(wèn)題，及時(shí)轉(zhuǎn)告客人提出的意見(jiàn)。
8、配合經(jīng)理工作，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作。
9、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不斷掌握服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。
工作地點(diǎn)
鄭州新鄭市薛店鎮(zhèn)世紀(jì)大道中段
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職位發(fā)布者
劉先生/人事行政部主管
剛剛活躍立即溝通
鄭州華和飯店管理有限公司
金鼎澳門(mén)國(guó)際飯店是委托澳門(mén)中旅（國(guó)際）酒店管理公司管理的一家按五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)建造的休閑、商務(wù)型飯店，位于河南省新鄭市薛店鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)世紀(jì)大道中段，飯店建筑面積約20000余平方米，以“精致典雅、溫馨舒適、人性化、個(gè)性化、澳門(mén)特色”為設(shè)計(jì)理念，擁有標(biāo)準(zhǔn)客房、豪華客房及套房150余間；每層均設(shè)有休閑專區(qū)，還特別為商務(wù)人士配備有行政樓層、行政酒廊。飯店會(huì)務(wù)設(shè)施齊全，擁有全市最大的多功能宴會(huì)廳1200平方米，可舉辦各類大型會(huì)議及宴會(huì)接待，同時(shí)擁有各式會(huì)議室及貴賓接待室。特設(shè)“會(huì)議專員”，讓您領(lǐng)略最完善、貼心的會(huì)務(wù)服務(wù)。飯店設(shè)有20間風(fēng)格各異的餐飲包間、不同接待規(guī)格的宴會(huì)廳，可容納千人同時(shí)就餐。飯店附屬設(shè)施齊全，大堂吧、西餐廳環(huán)境優(yōu)雅，處處彰顯獨(dú)特的澳門(mén)風(fēng)情。
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