崗位要求:需具備??萍耙陨蠈W(xué)歷,具有5年(含)以上相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)及證書,年齡在40周歲(含)以下,行為端正,無犯罪記錄。
工作要求: ①具備完善的物業(yè)綜合服務(wù)管理體系、制度及架構(gòu); ②具備完整、準(zhǔn)確的檔案、資料記錄及管理; ③日常接待熱情、周到、得體,符合服務(wù)禮儀規(guī)范; ④信報(bào)(信件、報(bào)紙、雜志、快遞等)收發(fā)及時(shí)、準(zhǔn)確,建立完整的信件收發(fā)記錄檔案; ⑤設(shè)立服務(wù)電話接受大廈員工咨詢、報(bào)修及意見反饋,并給予跟蹤解決,物業(yè)經(jīng)理需保障7*24小時(shí)即時(shí)應(yīng)答; ⑥會(huì)議服務(wù)專業(yè)、標(biāo)準(zhǔn),依據(jù)會(huì)議主辦部門要求做好會(huì)議場地、會(huì)議用品、茶具準(zhǔn)備,提供會(huì)中續(xù)水服務(wù)及會(huì)后清場工作; ⑦依據(jù)工作要求完成其他服務(wù)保障類工作。