崗位職責
1.中醫(yī)藥私域生態(tài)體系搭建,基于微信生態(tài)(公眾號、社群、企業(yè)微信)、短視頻平臺(抖音、視頻號)、直播等新媒體渠道,構(gòu)建以中醫(yī)藥文化為核心的用戶私域流量池,提升用戶粘性與復(fù)購率。
2.中醫(yī)藥學術(shù)營銷與會銷策劃線上/線下中醫(yī)主題會銷活動,結(jié)合中醫(yī)藥文化IP打造品牌影響力,推動中藥飲片、院內(nèi)制劑、中成藥、健康產(chǎn)品銷量增長。聯(lián)動中醫(yī)館、連鎖藥店、社區(qū)健康驛站等線下場景,實現(xiàn)“O2O私域?qū)Я?線下體驗-線上復(fù)購”閉環(huán)。
3.中醫(yī)文化內(nèi)容運營與用戶教育,主導(dǎo)中醫(yī)養(yǎng)生科普內(nèi)容生產(chǎn)強化用戶對中醫(yī)藥的認知與信任。建立患者/用戶分層運營機制(如亞健康人群、慢病患者、中醫(yī)愛好者),提供個性化健康咨詢與解決方案。
4.合規(guī)與數(shù)據(jù)驅(qū)動運營,確保所有內(nèi)容與營銷活動符合《中醫(yī)藥法》《藥品管理法》《廣告法》及醫(yī)療倫理要求,規(guī)避“虛假宣傳”“療效承諾”等風險。通過SCRM工具追蹤用戶行為數(shù)據(jù),優(yōu)化私域轉(zhuǎn)化路徑,定期輸出運營報告并提出策略迭代建議。
任職要求
1、本科及以上學歷,中醫(yī)學、中藥學、市場營銷、健康管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、3年以上中醫(yī)藥、大健康領(lǐng)域私域運營、電商運營或?qū)W術(shù)推廣經(jīng)驗,熟悉中藥產(chǎn)品(如飲片、顆粒劑、保健品)營銷鏈路。
3、技能要求,精通中醫(yī)養(yǎng)生內(nèi)容創(chuàng)作邏輯,能策劃節(jié)氣養(yǎng)生、藥膳配方等主題內(nèi)容; 熟悉中醫(yī)藥行業(yè)政策法規(guī),具備醫(yī)療廣告合規(guī)審查意識; 熟練使用私域運營工具(如企業(yè)微信、有贊、微盟)、數(shù)據(jù)分析平臺(如蟬媽媽、飛瓜數(shù)據(jù))。
4、擁有中醫(yī)藥專家、連鎖藥房、行業(yè)協(xié)會資源者優(yōu)先,能快速搭建合作生態(tài)。能將AI問診工具、智能體質(zhì)檢測等新技術(shù)融入私域場景,提升用戶體驗。