職位描述
汽車(chē)維修4S店汽車(chē)保養(yǎng)汽車(chē)客訴處理
崗位描述：
1、統(tǒng)籌售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)、管理計(jì)劃、及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的達(dá)成；
2、根據(jù)集團(tuán)和廠家要求，完成售后各種任務(wù)達(dá)成；
3、協(xié)助優(yōu)化售后服務(wù)流程，負(fù)責(zé)售后客戶(hù)滿(mǎn)意度管理及客戶(hù)投訴處理；
4、配合零售及交付部門(mén)開(kāi)展相關(guān)工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、5年以上汽車(chē)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任高端品牌4S店售后管理崗；
3、能快速完成門(mén)店的團(tuán)隊(duì)組建；
4、具備極強(qiáng)的用戶(hù)服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)，具有創(chuàng)新管理思維和良好的執(zhí)行力。
工作地點(diǎn)
渾南區(qū)沈陽(yáng)德聯(lián)凱駿汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司渾南西路137號(hào)
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劉歡/人事經(jīng)理
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長(zhǎng)春德聯(lián)星駿汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司
德聯(lián)集團(tuán)創(chuàng)建于1984年，總部位于廣東佛山，主營(yíng)業(yè)務(wù)涵蓋汽車(chē)精細(xì)化學(xué)品制造、汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)、汽車(chē)維修保養(yǎng)三大模塊。2012年3月27日廣東德聯(lián)集團(tuán)股份有限公司在深交所掛牌上市，股票簡(jiǎn)稱(chēng)：德聯(lián)集團(tuán)，股票代碼：002666。2008年長(zhǎng)春駿耀汽車(chē)貿(mào)易有限公司成立，標(biāo)志著德聯(lián)集團(tuán)正式進(jìn)軍汽車(chē)產(chǎn)業(yè)鏈，并于2015年4月在上海成立德聯(lián)車(chē)護(hù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展有限公司，全力進(jìn)軍中國(guó)汽車(chē)后市場(chǎng)。德聯(lián)集團(tuán)近年來(lái)陸續(xù)在東三省成立了16家汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司，旗下銷(xiāo)售的汽車(chē)品牌包括奔馳、沃爾沃、英菲尼迪、凱迪拉克、別克、菲克（JEEP)、廣汽豐田、東風(fēng)本田、傳祺等。目前公司旗下有50家子公司，六個(gè)大型生產(chǎn)基地，分別位于長(zhǎng)春、上海、佛山、成都、青島、蓬萊等地區(qū)，是集生產(chǎn)、研發(fā)、銷(xiāo)售、貿(mào)易、物流為一體的大型集團(tuán)綜合體。我司始終貫徹“品質(zhì)領(lǐng)航，服務(wù)領(lǐng)先”的方針，以“節(jié)能減排、低碳環(huán)?！睘榻?jīng)營(yíng)理念，并在技術(shù)開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售渠道、管理體系等方面實(shí)現(xiàn)高效整合，致力成為汽車(chē)精細(xì)化學(xué)品的民族領(lǐng)導(dǎo)品牌，為汽車(chē)行業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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