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1.收集&修訂所屬客戶品質技術要求，并安排對制造處各部門進行培訓，確保內部充分理解客戶品質技術要求;
2.客訴投訴對外窗口，主導客戶投訴的處理，并及時有效響應客戶，保證客戶的生產及交付正常運行；
3.客戶異常改善措施報告的跟進及回復客戶；
4.主導客戶品質異常退貨的處理，協(xié)助因非質量問題導致的退、換貨；
5.定期輸出客戶質量周月報：
6.接待及應對客戶非系統(tǒng)性審核，并跟進審核問題的改善及回復客戶
7.編制、修訂客戶品質技術要求，0QC出貨檢驗規(guī)范及其他與客戶品質管理相關流程和記錄表格，并培訓指導相關人員正確填寫。
1.熟悉IS09001，IATF 16949等要求，維護體系有效運行；
2.熟悉品管運作流程，QC大手法8D\SPCMSA FMEA的應用；
3.熟悉鋰電行業(yè)品質要求；
4.熟練使用各種統(tǒng)計手法進行數據的統(tǒng)計和分析
5.熟悉客戶投訴的處理技巧與方法；
6.熟練操作電腦及各類OFFICE軟件的應用。