職位描述
物業(yè)客服主管物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導客戶服務(wù)團隊，確保及時回應(yīng)和解決業(yè)主問題
2. 收集和整理業(yè)主的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展?jié)M意度調(diào)查，制定業(yè)主滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務(wù)記錄
1. 監(jiān)督和指導客戶服務(wù)團隊，確保及時回應(yīng)和解決業(yè)主問題
2. 收集和整理業(yè)主的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展?jié)M意度調(diào)查，制定業(yè)主滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務(wù)記錄
5.項目社文活動的組織與宣傳
6.配合集團經(jīng)營部進行項目多種經(jīng)營工作的開展
7.起訴工作的推進。
任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗，其中至少2年擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握辦公軟件
4. 良好的溝通能力與親和力
1. 具有3-5年的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗，其中至少2年擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握辦公軟件
4. 良好的溝通能力與親和力
5.有訴訟案件處理經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
工作地點
沈陽沈北新區(qū)中金泓府-二期物業(yè)
相似職位
- 物業(yè)客服主管5000-7000元
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遼寧中金房地產(chǎn)開發(fā)有限公司中金地產(chǎn)，致力于地產(chǎn)開發(fā)領(lǐng)域20載，立足東北，華北，布局全國。以品質(zhì)樹立市場口碑，以服務(wù)奠定市場信譽，以誠信營造社會效益。以沈陽為核心，布局沈撫改革創(chuàng)新示范區(qū)、本溪、大連、重慶等城市。一直以來，中金地產(chǎn)站在城市整體發(fā)展的視角與格局之上，積極融入城市發(fā)展脈絡(luò)，依托卓越的建筑品質(zhì)持續(xù)推動城市人居升級，為區(qū)域產(chǎn)業(yè)升級、經(jīng)濟發(fā)展的提升不斷貢獻著力量。在筑建未來的道路上，中金地產(chǎn)將始終堅持為城市發(fā)展服務(wù)的信念，不忘初心，與城市共同成長。
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