職位描述
客戶質(zhì)量工程師QE
崗位職責:
1. 客訴響應(yīng)及信息確認與傳遞：快速響應(yīng)市場質(zhì)量故障，制定短期糾正措施，并跟蹤處理結(jié)果
2. 市場質(zhì)量異常推進改善：組織涉及部門開會制定有效預(yù)防措施（產(chǎn)生和流出兩方面），監(jiān)督對策實施
3. 8D報告及質(zhì)量函回復(fù)：按8D邏輯并結(jié)合質(zhì)量手法撰寫8D報告，依實際情況撰寫客訴質(zhì)量函
4. 不定期對糾正及預(yù)防措施落實后的有效性確認，整改產(chǎn)品的市場表現(xiàn)跟進
5. 市場故障數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)改進：收集及匯總質(zhì)量數(shù)據(jù)，按二八原則分類、改善；組織產(chǎn)品問題專項改善活動降低市場Top異常；制定相應(yīng)的系統(tǒng)預(yù)防流程，控制產(chǎn)品質(zhì)量
6. 召開市場通報會，傳達市場不良信息，提高廠內(nèi)相關(guān)部門品質(zhì)意識
7. 客戶審廠陪同及改善報告撰寫
8. 市場客退品處理
9. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
任職要求:
1.學(xué)歷：本科及以上（條件優(yōu)異者可放寬）
2.專業(yè)：機電、電子、電氣、自動化
3.工作經(jīng)歷：3年以上儲能行業(yè)工作經(jīng)驗
4.專業(yè)知識：有EE相關(guān)經(jīng)驗，具備一定的電子及電氣分析能力，熟悉質(zhì)量全流程佳
5..能力要求：掌握8D、QC七大手法、QCC等質(zhì)量工具, 了解質(zhì)量五大工具；
6.資格證書：CET-4及以上，聽說讀寫熟練；
7.其他要求：認同企業(yè)文化并執(zhí)行，能適應(yīng)不定期出差，較強的執(zhí)行力;良好的文件編寫能力。
1. 客訴響應(yīng)及信息確認與傳遞：快速響應(yīng)市場質(zhì)量故障，制定短期糾正措施，并跟蹤處理結(jié)果
2. 市場質(zhì)量異常推進改善：組織涉及部門開會制定有效預(yù)防措施（產(chǎn)生和流出兩方面），監(jiān)督對策實施
3. 8D報告及質(zhì)量函回復(fù)：按8D邏輯并結(jié)合質(zhì)量手法撰寫8D報告，依實際情況撰寫客訴質(zhì)量函
4. 不定期對糾正及預(yù)防措施落實后的有效性確認，整改產(chǎn)品的市場表現(xiàn)跟進
5. 市場故障數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)改進：收集及匯總質(zhì)量數(shù)據(jù)，按二八原則分類、改善；組織產(chǎn)品問題專項改善活動降低市場Top異常；制定相應(yīng)的系統(tǒng)預(yù)防流程，控制產(chǎn)品質(zhì)量
6. 召開市場通報會，傳達市場不良信息，提高廠內(nèi)相關(guān)部門品質(zhì)意識
7. 客戶審廠陪同及改善報告撰寫
8. 市場客退品處理
9. 領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
任職要求:
1.學(xué)歷：本科及以上（條件優(yōu)異者可放寬）
2.專業(yè)：機電、電子、電氣、自動化
3.工作經(jīng)歷：3年以上儲能行業(yè)工作經(jīng)驗
4.專業(yè)知識：有EE相關(guān)經(jīng)驗，具備一定的電子及電氣分析能力，熟悉質(zhì)量全流程佳
5..能力要求：掌握8D、QC七大手法、QCC等質(zhì)量工具, 了解質(zhì)量五大工具；
6.資格證書：CET-4及以上，聽說讀寫熟練；
7.其他要求：認同企業(yè)文化并執(zhí)行，能適應(yīng)不定期出差，較強的執(zhí)行力;良好的文件編寫能力。
工作地點
亭湖區(qū)鹽城環(huán)保科技城匯金路與藍寶路交匯處
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星星充電是亞洲數(shù)字能源領(lǐng)域頭部獨角獸，也是萬幫數(shù)字能源的核心品牌之一，為全球客戶提供設(shè)備、平臺、用戶和數(shù)據(jù)運營服務(wù)，借助車輛銷售、私人充電、公共充電、金融保險等業(yè)務(wù)打造用戶充電全生命周期平臺，通過“一端能源互聯(lián)，一端產(chǎn)業(yè)互聯(lián)”的企業(yè)戰(zhàn)略，最終實現(xiàn)“推動人類交通電動化，引領(lǐng)全球能源數(shù)字化”的長遠夢想。星星充電曾獲國家能源局“能源互聯(lián)網(wǎng)重大應(yīng)用示范”項目、國家工信部“智能制造2025新模式應(yīng)用”項目、國家科技部重點研發(fā)項目、工信部綠色制造系統(tǒng)集成項目等多個國家級項目，入選國家級示范平臺；并牽頭成立新能源汽車智慧能源裝備創(chuàng)新中心，也曾獲得極具專業(yè)含金量的ASPICE CL1認證、IATF16949和VDA6.3認證，持續(xù)申請研發(fā)專利超400件。星星充電是全球60多家知名車企充電生態(tài)戰(zhàn)略合作伙伴，作為充電領(lǐng)域的國標制定單位，星星充電參與了國內(nèi)所有充電標準的起草，并作為中方代表參與IEC國際標準的起草，同時也是國家標準委員會指定的國內(nèi)大功率充電兩家牽頭單位之一。 2020年，星星充電首創(chuàng)提出“移動能源網(wǎng)”概念：借助于移動的交通工具、移動的能源載體、移動的補能設(shè)施和移動的通訊終端所構(gòu)建的時空泛在能源互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。創(chuàng)新“云管端”即“硬件+軟件+服務(wù)”的商業(yè)模式，堪稱數(shù)字能源生態(tài)中國樣本。在提高能源利用效率，促進結(jié)構(gòu)調(diào)整和節(jié)能減排，助力民族汽車工業(yè)屹立于世界之巔，推動國家新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大的事業(yè)上，星星充電永遠不遺余力。
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