職位描述
智能客服訓練AI機器人訓練銀行
● 負責日常跟進客戶對接上線及進度，對系統(tǒng)問題可提出優(yōu)化意見及建議等
● 熟悉產(chǎn)品及業(yè)務流程，服務對口客戶，負責業(yè)務配置上線、業(yè)務測試、工單處理、運營報告等具體工作； ● 日常關注已上線業(yè)務運營情況，發(fā)現(xiàn)業(yè)務運營問題并及時處理
● 參與團隊的其他工作，包括文檔維護、售前支持等。
技能要求：
●有至少三年以上智能外呼或信用卡行業(yè)相關工作經(jīng)驗；
●本科及以上學歷；
●精通word、excel、PPT等辦公軟件；
●仔細有責任心，能承擔一定工作壓力；
●善于溝通，能及時、有效、妥善的處理問題。
主要對接銀行的一些營銷活動，信用卡、貸款等不定期的營銷活動
業(yè)務運營崗位需要與銀行對接，了解營銷活動內容，對接材料，明確需求，給出銀行營銷方案和外呼話術，方案確定后進行活動配置、上線、測試，
后續(xù)進行維護工作，根據(jù)客戶反饋優(yōu)化外呼話術，出具報告等。
業(yè)務運營崗位需要與銀行對接，了解營銷活動內容，對接材料，明確需求，給出銀行營銷方案和外呼話術，方案確定后進行活動配置、上線、測試，
后續(xù)進行維護工作，根據(jù)客戶反饋優(yōu)化外呼話術，出具報告等。
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工作地點
上海浦東新區(qū)盛大天地·源創(chuàng)谷4號樓
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職位發(fā)布者
張士欣/招聘經(jīng)理
立即溝通
上海兼達信息技術服務有限公司
一、公司簡介上海錢拓網(wǎng)絡技術有限公司成立于2013年，是一家高新技術和軟件企業(yè)，業(yè)務遍及全國20多個省市。多年以來，公司秉承“拼搏開放創(chuàng)新包容分享”的核心價值觀，通過科技創(chuàng)新能力和豐富的運營經(jīng)驗，為合作伙伴提供一站式技術解決方案。二、公司發(fā)展歷程 2013.11.21上海錢拓網(wǎng)絡技術有限公司成立 2014.4.4“瑞錢包”產(chǎn)品上線 2014.12.31新增商標3個 2015.2.20獲得軟件產(chǎn)品登記證書 2015.4.10獲得軟件企業(yè)認定證書 2015.10.30獲得高新技術企業(yè)證書 2015.12.31新增商標1個，新增軟著15項 2016.12.20“慧鋪雙屏收銀一體機”產(chǎn)品上線 2016.12.31新增商標3個，新增軟著15項 2017.1.13“分潤寶”工具上線 2017.2.10“瑞推客”工具上線 2017.2.24“瑞通寶”產(chǎn)品上線 2017.9.1“小金鵝”產(chǎn)品上線 2017.12.31新增商標6個 2018.8.28“點餐系統(tǒng)”產(chǎn)品上線 2018.12.31新增軟著21項 2019.3.23獲得CMMI證書 2019.3.26“瑞花蜜”工具上線 2019.3.26“瑞花寶”產(chǎn)品正式發(fā)布 2019.12.31新增商標1個，新增專利申請2個三、榮譽資質高新技術企業(yè)軟件企業(yè)證書軟件企業(yè)認定證書 CMII證書四、軟件專利成立 7年業(yè)務分布 20+省份服務客戶：100萬+軟著：52+商標：13+專利：2+五、核心理念核心目標：將員工成長與公司競爭力提升作為核心目標核心使命：以為客戶創(chuàng)造價值為核心，以追求全體員工物質和精神兩方面的幸福為根本核心價值觀：拼搏、開放、創(chuàng)新、包容、分享
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