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更新于 5月7日
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急招英文熱線客服（提供住宿餐補(bǔ)）

7000-10000元
  • 東莞
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

電話客服倒班制英語(yǔ)售前客服咨詢服務(wù)
【崗位職責(zé)】此崗位不含銷售性質(zhì)
1、及時(shí)回復(fù)客戶的英文咨詢，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的疑問(wèn)，確?？蛻魸M意度；
2、 處理客戶投訴，結(jié)合業(yè)務(wù)流程跟進(jìn)處理進(jìn)度并及時(shí)反饋給客戶；
3、收集客戶反饋信息，對(duì)客戶需求和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行分析，為公司優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)提供依據(jù)；
【上班時(shí)間】
上班時(shí)間最早08：00，最晚24：00，8小時(shí)工作制，月休6天不固定周末雙休，早班，晚班，兩頭班，三種類型班次，早班舉例：08:00-17:00，09:00-18:00等，晚班舉例：12:00-21:00，13:00-22:00等，兩頭班舉例：（08:00-12:00---15:00-19:00）等
【福利待遇】
1、內(nèi)部晉升：秉承公平、公正、公開原則為員工提供內(nèi)部晉升通道；
2、每月提供餐補(bǔ)，公司有餐廳；
3、優(yōu)秀員工可享績(jī)優(yōu)假、專屬禮品等；
4、內(nèi)部員工可享順豐寄件優(yōu)惠；
5、加班時(shí)間：加班按照加班費(fèi)或補(bǔ)休計(jì)算，節(jié)假日值班按國(guó)家法定的有3倍工資；
6、生日禮品、高峰期下午茶、團(tuán)建活動(dòng)、春節(jié)利是紅包、傳統(tǒng)節(jié)日福利禮包等；
7、公司設(shè)立圖書角，方便愛(ài)閱讀、愛(ài)學(xué)習(xí)的同學(xué)提升；
8、繳納社保，免費(fèi)提供住宿。
【崗位要求】
1、18-38歲，大專及以上學(xué)歷；
2、具備良好的英語(yǔ)口語(yǔ)能力，音色佳，能夠流利地與國(guó)外客戶溝通交流；
3、抗壓能力強(qiáng)，溝通表達(dá)較好，情緒管控能力較好；
4、有英文客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5、熟練使用辦公軟件，打字速度35字/分鐘以上
【薪酬】薪資待遇：上崗后綜合薪資范圍是7-10K+，多勞多得，不封頂；

工作地點(diǎn)

東莞中集智谷產(chǎn)業(yè)園21棟5樓

職位發(fā)布者

吳麗楓/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo君潤(rùn)優(yōu)活科技(深圳)有限公司
君潤(rùn)人力是一家以科技驅(qū)動(dòng)的綜合人力資源解決方案服務(wù)商，秉承“正直本分、客戶為本、開放共贏”的服務(wù)理念，依托行業(yè)領(lǐng)先的科技水平和服務(wù)能力，致力于為客戶提供專業(yè)招聘、崗位外包、勞務(wù)派遣、流程外包、全國(guó)人事服務(wù)、全國(guó)社保公積金管理、薪酬管理等一站式人力資源服務(wù)，幫忙客戶提升人力資源管理效能及核心競(jìng)爭(zhēng)力。截至目前，君潤(rùn)人力已在北京、上海、廣州、深圳、杭州、武漢、成都、蘇州等192個(gè)地區(qū)成立了分公司，服務(wù)客戶含美團(tuán)、餓了么、順豐、樸樸超市、盒馬鮮生、必勝客、喜茶、滿記甜品、紛來(lái)等500余家大中型知名企業(yè)，服務(wù)人數(shù)超300w+。
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