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1.負(fù)責(zé)處理線上平臺客戶相關(guān)需求及問題； 2.與客戶建立良好的溝通，耐心細(xì)致處理客戶疑問，提供專業(yè)解決方案； 3.根據(jù)客戶需求提供相應(yīng)保險服務(wù)，包括售前、售中、售后服務(wù)等，具備電銷、電商客服、互聯(lián)網(wǎng)金融等相關(guān)經(jīng)驗； 4.具備基本的金融、保險產(chǎn)品知識并熟悉相關(guān)法律法規(guī)，有保險行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先； 5.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠與客戶建立友好的關(guān)系。 工作時間：每周排班，5天工作，2天休息，特殊時期加班；