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崗位職責(zé):
1.為客戶提供專業(yè)的電商平臺咨詢服務(wù)，解答客戶疑問；
2.負(fù)責(zé)電商訂單處理，確保訂單信息的準(zhǔn)確性；
3.積極解決客戶反饋的問題，提升客戶滿意度和品牌形象；
4.定期總結(jié)客戶咨詢熱點(diǎn)，為產(chǎn)品優(yōu)化提供建議。
任職要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心細(xì)致地解答客戶問題；
2.熟練掌握電腦及常用辦公軟件，具有較快的打字速度；
3.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境；
4.有電商平臺客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，接受應(yīng)屆畢業(yè)生。