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電話商談員
工作時(shí)間：
14:30~23:00之間輪班制，8小時(shí)班制（做五休二）
職位要求：
1、年齡25-38周歲
2、口齒清晰，聲音悅耳，普通話標(biāo)準(zhǔn)，能聽懂一點(diǎn)滬語（非必要條件）；
3、熟練使用Windows操作系統(tǒng)，中文輸入40字/分鐘以上；
4、有一定的邏輯思維能力、語言表達(dá)能力和理解能力，具有總結(jié)歸納和分析問題的能力；
5、具備良好的心理素質(zhì)以及抗壓能力、對于工作有責(zé)任心和服務(wù)意識；
6、有至少一年以上輿情處理經(jīng)驗(yàn)者，可適當(dāng)放寬要求；
崗位職責(zé)：
1、接聽顧客來電，為其解答相關(guān)咨詢問題，并為其訂購；
2、積極與顧客互動(dòng)，盡力促成顧客達(dá)成交易，對于未達(dá)成交易的客戶，也可根據(jù)顧客的常買商品進(jìn)行自主推薦。
3、售后問題的工單記錄處理；
4、有效安撫客戶情緒，受理并協(xié)調(diào)處理顧客投訴、確保顧客滿意；
薪酬福利：
1、薪資：基礎(chǔ)薪資25元/小時(shí)+績效2元/小時(shí)
2、夜班班制（超23點(diǎn)下班）補(bǔ)貼：50元/天
3、加班補(bǔ)貼：根據(jù)國家規(guī)定，除法定節(jié)假日以外，1.5倍加班費(fèi)補(bǔ)貼；
工作地點(diǎn)：上海市楊浦區(qū)國定路400---東方購物
交通：地鐵10/18號線（五角場站/復(fù)旦大學(xué)站）
面試時(shí)間：7/22~7/24（上午10:00-11:30；下午13:45-14:30）
面試地址：上海市浦東新區(qū)浦東南路855號37層
交通：地鐵2號線（東昌路站-3號口出）/地鐵9號線（4號口出）