職位描述
售前客服投訴客服全白班咨詢(xún)服務(wù)
1.接聽(tīng)解答客戶(hù)電話或在線咨詢(xún)； 2.處理客戶(hù)投訴，提供解決方案； 3.維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系，提升滿(mǎn)意度； 4.收集反饋，為改進(jìn)提供參考。 具備溝通能力和服務(wù)意識(shí)，熟練掌握客服技巧，解決問(wèn)題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
寧波鄞州區(qū)中山東路301號(hào)新江廈商城
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