職位描述
住宅物業(yè)物業(yè)客服費用催繳樓棟管理
工作職責
1.受理業(yè)主/租戶報修、投訴、建議及意見等，做好記錄并做信息分流或派工；
2.負責客戶關(guān)系的維護及時回復(fù)客戶關(guān)注的信息；
3.根據(jù)客戶反饋對報事處理的有效性提出改進及創(chuàng)新建議；
4.為客戶提供咨詢及協(xié)助客戶辦理各項物業(yè)手續(xù)；
5.負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放和費用催繳工作；
6.負責日常巡查業(yè)主裝修情況及樓棟衛(wèi)生情況。
任職要求
1.大專以上學(xué)歷
2.年齡20-40歲
3.一年以上物業(yè)管理或者服務(wù)管理類相關(guān)工作經(jīng)驗
4.工作耐心細致，親和力佳，有責任感，正直誠實，積極上進
5.熟練使用相關(guān)辦公軟件
工作地點
深圳寶安區(qū)上川路與群輝路交匯處行政辦公室
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