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一、崗位職責(zé)：
1.全域內(nèi)容運(yùn)營(yíng)
（1）負(fù)責(zé)抖音、快手、視頻號(hào)、小紅書(shū)、微信公眾號(hào)等多平臺(tái)內(nèi)容策劃、創(chuàng)作與運(yùn)營(yíng)，構(gòu)建從 “認(rèn)知 - 咨詢 - 轉(zhuǎn)化 - 復(fù)購(gòu) - 裂變” 的完整內(nèi)容增長(zhǎng)鏈路，適配 SaaS 產(chǎn)品 “價(jià)值可視化、決策周期長(zhǎng)、口碑依賴性強(qiáng)” 的業(yè)務(wù)特性；
（2）針對(duì)團(tuán)長(zhǎng)端、商家端、達(dá)人端等不同用戶群體，設(shè)計(jì)差異化內(nèi)容策略，重點(diǎn)解決 “團(tuán)長(zhǎng)認(rèn)知提升 + 價(jià)格顧慮破解” 等核心訴求，獨(dú)立完成文案撰寫、視頻腳本創(chuàng)作、圖文設(shè)計(jì)（可借助 AIGC 工具提升效率）；
（3）制定跨平臺(tái)內(nèi)容分發(fā)計(jì)劃，適配各平臺(tái) “內(nèi)容語(yǔ)法”（如微信長(zhǎng)圖文深度敘事、抖音 15 秒爆點(diǎn)設(shè)計(jì)、小紅書(shū)場(chǎng)景化種草），監(jiān)控內(nèi)容數(shù)據(jù)（閱讀量、完播率、轉(zhuǎn)發(fā)率、互動(dòng)率、留資率），優(yōu)化內(nèi)容產(chǎn)出效率與轉(zhuǎn)化效果。
2.用戶分層運(yùn)營(yíng)（核心）
（1）搭建 SaaS 用戶全生命周期運(yùn)營(yíng)體系，構(gòu)建精準(zhǔn)用戶畫(huà)像（結(jié)合用戶訪談、問(wèn)卷調(diào)研、評(píng)論區(qū)互動(dòng)），針對(duì)新用戶、活躍用戶、流失用戶制定分層運(yùn)營(yíng)策略；
（2）負(fù)責(zé)私域（企業(yè)微信 / 社群）全流程維護(hù)，通過(guò)差異化內(nèi)容觸達(dá)不同生命周期用戶，提升用戶粘性與轉(zhuǎn)化率，設(shè)計(jì)流失用戶召回方案，優(yōu)化客戶生命周期價(jià)值；
（3）收集各端用戶反饋，提煉核心痛點(diǎn)與需求，形成報(bào)告反哺產(chǎn)品迭代與內(nèi)容 / 運(yùn)營(yíng)策略優(yōu)化。
3.數(shù)據(jù)閉環(huán)優(yōu)化
（1）搭建營(yíng)銷數(shù)據(jù)監(jiān)控體系，收集內(nèi)容運(yùn)營(yíng)（完播率、轉(zhuǎn)化率）、用戶運(yùn)營(yíng)（DAU/MAU、留存率）核心指標(biāo)，熟練使用 Excel、SQL、AI 等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與解讀；
（2）基于數(shù)據(jù)洞察定位運(yùn)營(yíng)問(wèn)題（如某平臺(tái)內(nèi)容轉(zhuǎn)化低、某類用戶留存差），追問(wèn) “數(shù)據(jù)變化原因 + 行動(dòng)改進(jìn)方向”，提出優(yōu)化方案并落地測(cè)試；
（3）定期輸出數(shù)據(jù)復(fù)盤報(bào)告，結(jié)合 SaaS 行業(yè)特性調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，推動(dòng) “數(shù)據(jù) - 策略 - 執(zhí)行 - 復(fù)盤” 的閉環(huán)優(yōu)化。
4.通用協(xié)作與執(zhí)行
（1）聯(lián)動(dòng)銷售、產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)同步運(yùn)營(yíng)進(jìn)度與用戶反饋，配合產(chǎn)品新版本進(jìn)行多平臺(tái)內(nèi)容推廣；
（2）應(yīng)對(duì)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境，高效處理日常運(yùn)營(yíng)事務(wù)，具備跨部門協(xié)作能力，確保運(yùn)營(yíng)動(dòng)作與業(yè)務(wù)目標(biāo)同頻。
二、任職要求
1.經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)
大專及以上學(xué)歷，2年以上互聯(lián)網(wǎng)、電商或 SaaS 軟件服務(wù)領(lǐng)域運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，擁有成功運(yùn)營(yíng)至少 1 個(gè)新媒體賬號(hào)（抖音 / 視頻號(hào) / 小紅書(shū)等）的案例，能獨(dú)立完成 “策劃 - 創(chuàng)作 - 發(fā)布” 全流程。
2.核心能力
（1）跨平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力：熟悉抖音、快手、視頻號(hào)、小紅書(shū)、微信等平臺(tái)規(guī)則、用戶偏好及算法機(jī)制，具備多平臺(tái)矩陣化運(yùn)營(yíng)與內(nèi)容分發(fā)能力；
（2）內(nèi)容創(chuàng)作能力：扎實(shí)的文案功底，能產(chǎn)出公眾號(hào)長(zhǎng)文、產(chǎn)品介紹、短視頻腳本等多元內(nèi)容，適配不同平臺(tái)風(fēng)格，會(huì)使用 AIGC 工具提升內(nèi)容生產(chǎn)效率；
（3）數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能力：擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析，能從數(shù)據(jù)中提取洞察并指導(dǎo)決策，熟練使用 Excel、SQL，掌握基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與解讀方法；
（4）用戶運(yùn)營(yíng)能力：具備用戶分層與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)思維，能構(gòu)建用戶畫(huà)像、分析用戶行為路徑（點(diǎn)擊 - 停留 - 互動(dòng) - 關(guān)注），熟悉社交媒體互動(dòng)技巧與用戶心理。
3.素質(zhì)要求
（1）具備 “市場(chǎng)缺口 + 用戶痛點(diǎn) + 產(chǎn)品價(jià)值” 三維驅(qū)動(dòng)的內(nèi)容策略規(guī)劃能力，熟悉 SaaS 產(chǎn)品內(nèi)容營(yíng)銷特點(diǎn)；
（2）執(zhí)行力強(qiáng)、抗壓性高，能適應(yīng)多任務(wù)并行，具備創(chuàng)新思維與問(wèn)題解決能力，跨部門溝通協(xié)作順暢。
三、福利待遇
（1）綜合薪酬：5k-8k ；創(chuàng)業(yè)科技公司上升空間足夠大，晉升路徑清晰；
（2）福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、節(jié)日福利、下午茶、定期團(tuán)建等；
四、加入我們的理由
（1）行業(yè)前景廣闊：團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速，SaaS 工具成為團(tuán)長(zhǎng) / 商家 “降本增效” 的剛需，賽道增長(zhǎng)潛力大；
（2）產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)明顯：官方認(rèn)證工具服務(wù)商，擁有 8 年產(chǎn)品服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和研發(fā)技術(shù)優(yōu)勢(shì)，核心競(jìng)爭(zhēng)力突出；
（3）用戶基礎(chǔ)龐大：已服務(wù)行業(yè)主流團(tuán)長(zhǎng) 80% 的用戶，在存量需求用戶中占據(jù)主導(dǎo)地位，市場(chǎng)認(rèn)可度高；
（4）團(tuán)隊(duì)氛圍良好：20-99 人的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，扁平化管理，溝通高效，團(tuán)隊(duì)氛圍積極向上，無(wú)冗余層級(jí)；
（5）成長(zhǎng)機(jī)會(huì)豐富：公司正處于快速發(fā)展期，崗位權(quán)責(zé)清晰，為員工提供大量學(xué)習(xí)、實(shí)踐與晉升機(jī)會(huì)，助力個(gè)人能力快速提升。