跨境電商運營專員 JD——
(一)職責(zé)概要
執(zhí)行多平臺日常運營,通過商品上架、廣告投放、數(shù)據(jù)監(jiān)控實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化與用戶維護。
(二)崗位職責(zé)
1. 店鋪運維
(1)管理Amazon/Walmart/Temu等店鋪商品上架、描述優(yōu)化、庫存同步
(2)處理訂單糾紛、退貨及跨時區(qū)客服(需輪值夜班)
2. 廣告與流量
(1) 執(zhí)行PPC廣告基礎(chǔ)操作(關(guān)鍵詞投放/出價調(diào)整)
(2) 制作A+頁面/短視頻提升商品轉(zhuǎn)化率
3. 數(shù)據(jù)分析
(1) 監(jiān)控ACoS、CR、退款率等核心指標(biāo),日報異常預(yù)警
(2) 采集競品定價、促銷策略
4. 合規(guī)管理
(1) 確保產(chǎn)品頁符合平臺政策(如Amazon類目審核)
(2) 規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險(商標(biāo)/專利檢索)
(三)核心技能
1.硬技能:
(1)精通1-2個平臺后臺(Amazon Seller Central/Temu賣家中心)
(2)Excel函數(shù)(VLOOKUP/數(shù)據(jù)透視表)+ 基礎(chǔ)SQL
(3)英語讀寫(CET-6+),處理英文工單
2.軟技能:執(zhí)行力、抗壓能力、細(xì)節(jié)把控
3.加分項
(1)熟悉工具:Helium 10/Jungle Scout
(2)小語種能力(西語/德語/日語)
(3)有FBA倉配問題解決經(jīng)驗
(四)崗位要求
1.硬性要求
(1)學(xué)歷經(jīng)驗
本科及以上學(xué)歷,1-3年跨境電商平臺運營經(jīng)驗(接受優(yōu)秀應(yīng)屆生)
(2)平臺操作
精通Amazon/Walmart/Temu等至少1個平臺后臺(商品上架、促銷設(shè)置、廣告投放)
(3) 工具能力
a. 熟練使用Excel(數(shù)據(jù)透視表/VLOOKUP)及ERP系統(tǒng)(店小秘/馬幫)
b. 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析:Google Analytics/平臺商業(yè)報告解讀
(4) 語言能力
英語CET-6級以上,可獨立處理客服郵件及平臺工單
2. 軟素質(zhì)要求
(1)執(zhí)行力強,能高效完成日更任務(wù)(如廣告調(diào)價、差評處理)
(2)細(xì)節(jié)控:商品頁描述優(yōu)化、政策合規(guī)零失誤
(3)抗壓能力:適應(yīng)夜班輪值(應(yīng)對時差客服)
3.優(yōu)先錄用條件
(1) 掌握選品工具(Jungle Scout/Helium 10)
(2) 小語種能力(德語/法語/日語優(yōu)先)
(3) 熟悉FBA物流規(guī)則及售后糾紛處理
(五)關(guān)于我們
卓世航空工業(yè)有限公司成立于2020年。自成立以來,卓世致力于成為工業(yè)級無人機行業(yè)的引領(lǐng)者,追求為全球客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的工業(yè)級無人機產(chǎn)品,方案及服務(wù)。
卓世總部設(shè)立于蘇州,研發(fā)中心設(shè)立于北京,在世界各地?fù)碛泻献鞴荆瑯I(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋數(shù)十個國家與地區(qū)。卓世堅持以人為本,以創(chuàng)新和科技為內(nèi)驅(qū)力,不停推動無人機工業(yè)級產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和普及,為推動人類社會文明的進步貢獻力量。
主要幫助客戶解決方案類型包含:巡檢測繪解決方案,滅火與應(yīng)急救援解決方案,物流運輸方案,標(biāo)準(zhǔn)無人機產(chǎn)品及配件,售后與服務(wù)等。