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跨境電商運營專員 JD—— （一）職責(zé)概要 執(zhí)行多平臺日常運營，通過商品上架、廣告投放、數(shù)據(jù)監(jiān)控實現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化與用戶維護。 （二）崗位職責(zé) 1. 店鋪運維 （1）管理Amazon/Walmart/Temu等店鋪商品上架、描述優(yōu)化、庫存同步 （2）處理訂單糾紛、退貨及跨時區(qū)客服（需輪值夜班） 2. 廣告與流量 (1) 執(zhí)行PPC廣告基礎(chǔ)操作（關(guān)鍵詞投放/出價調(diào)整） (2) 制作A+頁面/短視頻提升商品轉(zhuǎn)化率 3. 數(shù)據(jù)分析 (1) 監(jiān)控ACoS、CR、退款率等核心指標(biāo)，日報異常預(yù)警 (2) 采集競品定價、促銷策略 4. 合規(guī)管理 (1) 確保產(chǎn)品頁符合平臺政策（如Amazon類目審核） (2) 規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險（商標(biāo)/專利檢索） (三）核心技能 1.硬技能： （1）精通1-2個平臺后臺（Amazon Seller Central/Temu賣家中心） （2）Excel函數(shù)（VLOOKUP/數(shù)據(jù)透視表）+ 基礎(chǔ)SQL （3）英語讀寫（CET-6+），處理英文工單 2.軟技能：執(zhí)行力、抗壓能力、細(xì)節(jié)把控 3.加分項 （1）熟悉工具：Helium 10/Jungle Scout （2）小語種能力（西語/德語/日語） （3）有FBA倉配問題解決經(jīng)驗 （四）崗位要求 1.硬性要求 （1）學(xué)歷經(jīng)驗 本科及以上學(xué)歷，1-3年跨境電商平臺運營經(jīng)驗（接受優(yōu)秀應(yīng)屆生） （2）平臺操作 精通Amazon/Walmart/Temu等至少1個平臺后臺（商品上架、促銷設(shè)置、廣告投放） （3) 工具能力 a. 熟練使用Excel（數(shù)據(jù)透視表/VLOOKUP）及ERP系統(tǒng)（店小秘/馬幫） b. 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析：Google Analytics/平臺商業(yè)報告解讀 (4) 語言能力 英語CET-6級以上，可獨立處理客服郵件及平臺工單 2. 軟素質(zhì)要求 （1）執(zhí)行力強，能高效完成日更任務(wù)（如廣告調(diào)價、差評處理） （2）細(xì)節(jié)控：商品頁描述優(yōu)化、政策合規(guī)零失誤 （3）抗壓能力：適應(yīng)夜班輪值（應(yīng)對時差客服） 3.優(yōu)先錄用條件 (1) 掌握選品工具（Jungle Scout/Helium 10） (2) 小語種能力（德語/法語/日語優(yōu)先） (3) 熟悉FBA物流規(guī)則及售后糾紛處理 (五）關(guān)于我們 卓世航空工業(yè)有限公司成立于2020年。自成立以來，卓世致力于成為工業(yè)級無人機行業(yè)的引領(lǐng)者，追求為全球客戶提供標(biāo)準(zhǔn)化的工業(yè)級無人機產(chǎn)品，方案及服務(wù)。