崗位內(nèi)容:
1. 通過多種渠道收集客戶反饋信息,分析和解決問題。
2. 根據(jù)客戶圖紙轉(zhuǎn)化廠內(nèi)線表、BOM,需要與客戶對接圖紙問題,與生產(chǎn)對接,及時處理生產(chǎn)反饋的問題,可以獨立跟進并完成項目
3. 在客戶滿意度、減少投訴、提高轉(zhuǎn)化率、增長市場份額等方面,積極與銷售和其他各個部門合作。
4. 有線束工藝工程的工作經(jīng)驗優(yōu)先
任職要求:
1. ??苹蛞陨蠈W(xué)歷,計算機科學(xué)、信息技術(shù)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 熟悉技術(shù)支持工具和方法,熟練使用EXCLE、CAD畫圖軟件
3. 至少2-3年以上的技術(shù)支持工作經(jīng)驗,有成功的客戶案例和對業(yè)務(wù)目標(biāo)的貢獻;
4. 出色的口頭和書面表達能力,
5. 能夠積極主動地尋找和推進解決問題的方法和創(chuàng)新思路。