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一、崗位職責(zé)
1迎賓接待：以標(biāo)準(zhǔn)禮儀迎接賓客，引導(dǎo)入座，品茶、洽談等。
2服務(wù)協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)店內(nèi)服務(wù)并提供茶單、餐點(diǎn)，安排表演或文化活動(dòng)。
3客戶溝通：解答咨詢，處理投訴，維護(hù)會(huì)員關(guān)系。
4團(tuán)隊(duì)協(xié)作：與各部門配合，參與禮儀、茶藝等培訓(xùn)。

二、任職標(biāo)準(zhǔn)
1教育背景：大專及以上學(xué)歷，空乘、藝術(shù)、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2專業(yè)技能：具備基礎(chǔ)茶藝知識(shí)，了解酒桌文化，有高端服務(wù)行業(yè)（如空乘、五星級(jí)酒店）經(jīng)驗(yàn)，語言能力強(qiáng)者優(yōu)先。
3個(gè)人素質(zhì)：形象氣質(zhì)佳（身高165cm+），溝通能力強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)，能承受高強(qiáng)度工作。
4空乘經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)
（1）形象與氣質(zhì)：符合高端會(huì)所審美標(biāo)準(zhǔn)。
（2）禮儀與技能：系統(tǒng)培訓(xùn)可直接應(yīng)用。
（3）溝通與應(yīng)變：擅長(zhǎng)處理突發(fā)情況與多樣化需求。
（4）服務(wù)意識(shí)：以客為尊的理念與茶樓需求契合。