職位描述
投訴客服電話客服
崗位職責：
1、及時處理員工投訴并進行記錄；
1、及時處理員工投訴并進行記錄；
2、按期進行員工電話回訪（在職、離職、投訴處理跟進），做好反饋記錄；
3、根據(jù)回訪做好日匯總、周匯總并進行初步的歸類分析。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，3年以上工作經(jīng)驗；
2、有電話營銷、售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、熟悉office軟件基本操作，會excel數(shù)據(jù)處理；
4、性格外向，較強的溝通能力，接受一定量的電話呼出；
5、良好的服務(wù)意識和執(zhí)行力。
工作地點
蘇州工業(yè)園區(qū)恒泰理想創(chuàng)新大廈B幢16F
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職位發(fā)布者
陳女士/人事主管
立即溝通
江蘇技加教育科技有限公司總公司成立于2011年，位于蘇州工業(yè)園區(qū)，得益時代和區(qū)域的優(yōu)勢，獲得了飛速發(fā)展的機會。經(jīng)過近10年的高速發(fā)展，已相繼成立了16家分公司。目前業(yè)務(wù)覆蓋電子、機械、新能源、醫(yī)療、金融、物流、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等行業(yè)；教育板塊合作的學校遍布全國各地，為企業(yè)定向培養(yǎng)所需的技能型人才。
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