職位描述
銷售管理電商旅游運營客服主管操作主管簽證
崗位職責：
1. 負責管理客服部和操作部兩個部門30多人；
2. 團隊的日常管理，優(yōu)化現有工作流程，確保團隊高效運轉；
3. 監(jiān)控團隊的各項數據，分析問題并提出改進方案；
4. 處理員工無法獨立解決的復雜客訴，保證客戶滿意度；
5. 協(xié)調部門之間的工作關系，保證信息傳達及時準確有效；
任職要求：
1. 三年以上企業(yè)管理經驗；
2. 本科及以上學歷，211.985院校優(yōu)先；
3. 能夠熟練處理各項管理工作，熟悉勞動法等；
4. 有很強的團隊管理能力和數據敏感度，能夠及時根據市場變化和上級要求調整團隊；
5. 良好的團隊合作精神和溝通能力，能夠有效地協(xié)調各部門資源；
6、很強的自我驅動力，善于發(fā)現問題解決問題；
工作地點
岳麓區(qū)長沙西中心-T2寫字樓2201
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