職位描述
電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、在線解答客戶咨詢，提供專業(yè)且及時(shí)的購(gòu)物指導(dǎo)與售后服務(wù)；
2、處理客戶訂單，確保訂單信息的準(zhǔn)確無(wú)誤，并跟蹤物流狀態(tài)；
3、收集客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶滿意度；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，通過(guò)有效的溝通解決客戶問(wèn)題，建立長(zhǎng)期合作；
任職要求：
1、具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致解答客戶疑問(wèn)；
2、熟悉電商平臺(tái)（拼dd，T寶，快S等店鋪）的運(yùn)作流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、熟練使用辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)交流工具，打字速度快；
4、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
1、在線解答客戶咨詢，提供專業(yè)且及時(shí)的購(gòu)物指導(dǎo)與售后服務(wù)；
2、處理客戶訂單，確保訂單信息的準(zhǔn)確無(wú)誤，并跟蹤物流狀態(tài)；
3、收集客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，提升客戶滿意度；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，通過(guò)有效的溝通解決客戶問(wèn)題，建立長(zhǎng)期合作；
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3、熟練使用辦公軟件及網(wǎng)絡(luò)交流工具，打字速度快；
4、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。
工作地點(diǎn)
大連市-甘井子區(qū)-泉水街道美域盛景美域盛景東門66號(hào)樓-3
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