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崗位職責(zé)：
1.處理客戶咨詢與投訴：通過郵件等方式解決售前、售中、售后問題 ；
2.維護(hù)賬號(hào)安全與健康：處理差評(píng)、糾紛，確保店鋪好評(píng)率及各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)良好 ；
3.訂單與售后流程處理：跟蹤訂單，處理退換貨、退款請(qǐng)求 ；
4.內(nèi)部協(xié)作與反饋：收集客戶意見并反饋給相關(guān)部門 ，協(xié)助優(yōu)化流程 ；
5.簡(jiǎn)單處理產(chǎn)品圖片：熟悉PS軟件，配合運(yùn)營(yíng)優(yōu)化產(chǎn)品圖 ；
6.處理臨時(shí)性事務(wù)。

任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限；
2.取得CET-4或以上證書優(yōu)先，能讀懂基本的英語詞句；
3.熟練操作PS軟件，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的修圖；
4.做事積極主動(dòng)，具備基本的自驅(qū)力；
5.品行端正，有責(zé)任心，認(rèn)可公司，認(rèn)可同事。
彈性工作時(shí)間：8:30-12:00，14：00-18:00，7.5小時(shí)工作制，周末大小周
或者: 9:00-12:00,14:00-18:30,7.5小時(shí)工作制，周末大小周（二選一即可）