職位描述
電話客服普通話標(biāo)準(zhǔn)流利全白班咨詢服務(wù)人力資源服務(wù)企業(yè)服務(wù)
我們正在招聘一位專業(yè)客服專員，負(fù)責(zé)提供卓越的客戶服務(wù)，以確?？蛻魸M意度和忠誠度。
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
工作內(nèi)容：
1.接聽客戶電話或在線咨詢，解答客戶問題；
2.處理客戶投訴，提供及時(shí)有效的解決方案；
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系，提升客戶滿意度；
4.收集客戶反饋，為產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)提供參考意見。
崗位要求：
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對(duì)策略；
3.具備較強(qiáng)的解決問題和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力；
4.有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
工作地點(diǎn)
北京市-朝陽區(qū)-光華路甲8號(hào)院3號(hào)（和喬大廈-A座）
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北京中海物業(yè)管理有限公司
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職位發(fā)布者
陳先生/電話客服
昨日活躍立即溝通
興業(yè)金管家(北京)信息咨詢有限公司興業(yè)金管家集團(tuán)于2020年在北京朝陽創(chuàng)立，下設(shè)北京祥興科技有限公司、興業(yè)金管家（北京）信息咨詢有限公司、北京富岳恒通金融服務(wù)外包有限公司、華夏建信（北京）科技有限公司、北京金鑫飛騰商貿(mào)有限公司等多家分子公司。作為一家綜合性集團(tuán)企業(yè)，業(yè)務(wù)版圖廣袤無垠，廣泛涉及金融服務(wù)、信息咨詢、企業(yè)管理咨詢以及數(shù)據(jù)安全等多個(gè)前沿領(lǐng)域，各板塊協(xié)同發(fā)力、深度融合，展現(xiàn)出強(qiáng)大的聚合優(yōu)勢。集團(tuán)以興業(yè)金管家（北京）信息咨詢有限公司為核心樞紐，依托其卓越的專業(yè)能力與資源整合實(shí)力，驅(qū)動(dòng)旗下多元業(yè)務(wù)穩(wěn)健前行，源源不斷地為客戶創(chuàng)造價(jià)值，為行業(yè)發(fā)展注入活力。公司秉承用心聆聽、服務(wù)所需的經(jīng)營理念，提供更安全、更便捷、更優(yōu)惠的助貸服務(wù)，用數(shù)字金融思維、科技金融體系，促進(jìn)科技開發(fā)、成果轉(zhuǎn)化和高新技術(shù)企業(yè)發(fā)展。
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