一、崗位職責
1、完成自己所屬顧客的常規(guī)維護及管理,如定期回訪、節(jié)假日問候、生日問候,與客戶維系良好的朋友關(guān)系;
2、回訪維護顧客,提高顧客滿意度
3、建立優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)固、持久的客戶關(guān)系。做好回頭客營銷、客戶朋友圈營銷
4、回院激約,挖掘老客需求,進行二次開發(fā)
5、協(xié)助解決客戶投訴;
二、任職要求
1、大專及以上學歷,形象氣質(zhì)佳,3年以上醫(yī)美行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗,擅長老客再開發(fā)優(yōu)先
2、具備好好的服務(wù)意識,普通話標準流利,具有優(yōu)秀的職業(yè)禮儀職業(yè)習慣
3、思維活躍、熱情開朗,有良好的溝通表達和客戶關(guān)系處理能力
4、學習能力強,注重專業(yè)知識和溝通技巧的學習,能不斷有效開挖掘老客戶需求,進行二次開發(fā)
5、忠誠可靠,具備高度的責任感,勇于承擔壓力,目標感強,能用成果思維和數(shù)字思維
三、【醫(yī)院亮點】
1、朗姿醫(yī)美(A股上市)旗下核心品牌,18年品牌歷史沉淀
2、醫(yī)師實力雄厚,儀器設(shè)備頂尖,服務(wù)流程完善
3、新開院區(qū),坐落于金融城核心區(qū)域,發(fā)展空間大
四、【薪資福利】
1、購買五險一金
2、帶薪年假,享受法定節(jié)假日
3、免費工作餐、員工年度體檢
4、節(jié)假日禮金、員工紅包
5、生日/節(jié)日禮金、境外旅游
6、內(nèi)部員工項目折扣
職位福利:五險一金、績效獎金、包吃、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利