工作內(nèi)容:(400官方熱線、官網(wǎng)在線回復(fù))
受理官網(wǎng)問題解決,包括:訂單支付問題、產(chǎn)品使用問題、客訴問題等
崗位要求:
年齡35歲以內(nèi),男女不限,大專以上學(xué)歷(有畢業(yè)證)23屆應(yīng)屆生有考教資證、無經(jīng)驗(yàn)意向度高可以放寬35歲-37歲
薪資福利:
無責(zé)底薪3000+績效+餐補(bǔ)15元/天+好評(píng)獎(jiǎng)金50元/條,入職繳納五險(xiǎn)一金,享受帶薪培訓(xùn)
綜合薪資:稅后4000-5000,優(yōu)秀員工可達(dá)稅后5000-6000(工齡一年以上的員工)
晉升:(縱向)初級(jí)-中級(jí)-高級(jí)(半年晉級(jí),每級(jí)加薪300元左右);(橫向)職能崗位
餐補(bǔ):每月隨工資發(fā)放;
好評(píng)獎(jiǎng)金:根據(jù)提交的錄音或截屏審核通過可得(客戶主動(dòng)表揚(yáng)或認(rèn)可)
試用期開始繳納五險(xiǎn)一金,社保最低比例,公積金12%(社保公積金個(gè)人承擔(dān)部分600+)
培訓(xùn)期:2周內(nèi),上班時(shí)間朝九晚六周末雙休
工作時(shí)間:
上五休二:在線客服:早班8:00-17:00、09:00-18:00,中班:12:00-21:00,晚班14:00-23:00、15:00-00:00,通宵值班20:00~08:00(2~3個(gè)月一次,每次上12小時(shí)休息36小時(shí),上一休一),四周班次,周度倒班輪換。
熱線客服:8:00~17:00 /9:00~18:00/12:00~21:00