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崗位職責：
1、接聽客戶的電話，處理樂橙旗下所有產(chǎn)品的安裝指導(dǎo)、功能操作、故障排查、參數(shù)咨詢等問題；
2、分流客戶疑難問題，及時反饋對應(yīng)部門并進行跟蹤問題閉環(huán)；
3、負責客戶維修咨詢（維修進展查詢、維修費用等），及時反饋并且跟蹤問題閉環(huán)；
4、配合組長完成組內(nèi)績效；
5、部分技術(shù)文檔整理工作；
崗位要求：
1、中專及以上學(xué)歷，計算機等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2、有智能家居產(chǎn)品經(jīng)驗的優(yōu)先
3、有智能鎖相關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先
4、有呼叫中心、客服經(jīng)驗的優(yōu)先
5、要求普通話標準、口齒清晰，具有很好的耐心，溝通能力佳
【薪資】 5000基本工資+500餐補+加班費+夜班補貼
【工作時間】
做五休二 排班(法定節(jié)假日三薪）
8:30-18:30 、8:30-20:00、10:00-20:00、20：00-8：30