職位描述
VIP客服網絡客服咨詢熱線客服
微博-大V客服：
1、維護微博大V用戶，日?？焖俳鉀Q用戶問題。
2、對服務的用戶群體進行畫像分析，提供個性化的服務，并與用戶建立起良好的信任關系，維護好用戶。
3、針對用戶的投訴、不滿可通過優(yōu)質服務轉化，降低前臺輿情&用戶流失風險。
4、收集上報用戶對微博產品的意見建議，并跟進產品策略的優(yōu)化進度。
5、運營個人專屬客服微博賬號，通過發(fā)博、與服務的大v互動等方式建立并維護微博專屬客服品牌形象。
6、不定期調研各行業(yè)VIP服務體系，參考并提升優(yōu)化服務水平。
工作時間：
需要兩個班次都可以接受，根據業(yè)務量排班：早九晚九，上二休二；早九晚六 六日雙休
薪資福利：
綜合薪資5k左右（60%底薪+40%績效）+400餐補；具體面試定薪定檔 入職繳納五險一金，帶薪培訓，班車接送，餐補，帶薪年假病假，節(jié)假日員工福利等。
上班地址：天津西青區(qū)海泰西路18號
工作地點
天津西青區(qū)新浪微博
入職公司信息
- 入職公司: 煙臺人瑞服務外包有限公司
- 公司地址: 山東省煙臺市芝罘區(qū)興裕路27號煙臺電子商務產業(yè)園A3棟4樓
- 公司人數: 100-299人
認證資質
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
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