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更新于 6月26日
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小米汽車線上技術(shù)專家（10-12K+六險一金）

1-1.2萬
  • 武漢洪山區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招5人

職位描述

汽車機修新能源汽車大工中工4S店汽車維修店遠程診斷售后維修
崗位職責(zé)： 1、通過語音外呼川M軟件解決多方的線上技術(shù)服務(wù)需求，包括但不僅限于客服團隊和服務(wù)中心的技術(shù)案件; 2、利用車輛的智能屬性，通過遠程的方式解決客戶問題，減少不必要的進場，同時節(jié)省客戶時間; 3、確保將車輛的診斷結(jié)果和維修數(shù)據(jù)正確地錄入系統(tǒng); 4、及時反饋診斷進展和結(jié)果，為客服、車間現(xiàn)場維修提供方向和方案指引，優(yōu)化服務(wù)效率; 5、定期總結(jié)分析技術(shù)常見問題類型、占比及解決方案，緊密對接技術(shù)和質(zhì)量團隊，掌握最新產(chǎn)品信息和維修方案。 任職資格： 1、大專及以上學(xué)歷，2年以上遠程技術(shù)/車輛維修經(jīng)驗； 2、了解汽車?yán)碚摶A(chǔ)及實操能力、包括但不限于技術(shù)、配件、工具、和材料等知識和技能，包括測試、診斷、油壓、制動剎車、電力系統(tǒng)等模塊的測試和修理; 4、熟悉遠程診斷原理并熟練使用診斷工具； 5、邏輯清晰，工作態(tài)度認真，注重細節(jié)，擅長團隊協(xié)作，具備優(yōu)秀的溝通和學(xué)習(xí)能力。

工作地點

洪山區(qū)小米科技有限公司(武漢)總部

入職公司信息

  • 入職公司: 某大型公司
  • 公司地址: 北京海淀區(qū)
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

劉女士/人事經(jīng)理

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人瑞是中國領(lǐng)先的綜合人力資源解決方案提供商數(shù)字化時代，人才供應(yīng)鏈必須契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略下的業(yè)務(wù)發(fā)展需要人力資源管理的使命，在于構(gòu)建人才管理數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)數(shù)字化的連接和應(yīng)用人瑞堅持以效果為導(dǎo)向的人力資源服務(wù)模式，依靠技術(shù)驅(qū)動人力資源的服務(wù)能力，通過強執(zhí)行力的組織體系與專業(yè)團隊,為客戶提供滿意的、適應(yīng)數(shù)字化需求的人力資源一體化服務(wù)！
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