職位描述
售前客服售后客服倒班制英語日語德語翻譯服務(wù)咨詢服務(wù)
【工作內(nèi)容】
對(duì)于外籍客戶咨詢與問題處理進(jìn)行翻譯回復(fù)，高效響應(yīng)客戶咨詢，解答產(chǎn)品/服務(wù)相關(guān)問題。
準(zhǔn)確記錄客戶反饋，按流程處理、退換貨、訂單查詢等需求，確?？蛻魸M意度。
遵循公司服務(wù)規(guī)范，保持專業(yè)、友好的服務(wù)態(tài)度，維護(hù)品牌形象。
對(duì)于外籍客戶咨詢與問題處理進(jìn)行翻譯回復(fù)，高效響應(yīng)客戶咨詢，解答產(chǎn)品/服務(wù)相關(guān)問題。
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遵循公司服務(wù)規(guī)范，保持專業(yè)、友好的服務(wù)態(tài)度，維護(hù)品牌形象。
【崗位要求】
1、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)輪班
2、具備同理心，擅長(zhǎng)傾聽與溝通，能靈活應(yīng)對(duì)客戶情緒、英文作為工作語言
2，接受白晚班--排班制
3，base深圳
1、抗壓能力強(qiáng)，能適應(yīng)輪班
2、具備同理心，擅長(zhǎng)傾聽與溝通，能靈活應(yīng)對(duì)客戶情緒、英文作為工作語言
2，接受白晚班--排班制
3，base深圳
【上班時(shí)間】
8個(gè)小時(shí)工作制，雙休，月休8天，享法定節(jié)日
8個(gè)小時(shí)工作制，雙休，月休8天，享法定節(jié)日
【薪資福利】
1、綜合薪資8-11k+
2、享年假+法定假+婚產(chǎn)假+陪產(chǎn)假+下午茶+團(tuán)建+年終獎(jiǎng)金等
1、綜合薪資8-11k+
2、享年假+法定假+婚產(chǎn)假+陪產(chǎn)假+下午茶+團(tuán)建+年終獎(jiǎng)金等
【培訓(xùn)與發(fā)展】
1、 完善的專業(yè)培訓(xùn)體系，提供多元化培訓(xùn)機(jī)會(huì)、資源及教育援助，入職可享帶薪培訓(xùn)；
2、 公司注重人才培育及發(fā)展，提供橫向及縱向的發(fā)展空間，配備職業(yè)導(dǎo)師，為優(yōu)秀人才提供清晰的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。
1、 完善的專業(yè)培訓(xùn)體系，提供多元化培訓(xùn)機(jī)會(huì)、資源及教育援助，入職可享帶薪培訓(xùn)；
2、 公司注重人才培育及發(fā)展，提供橫向及縱向的發(fā)展空間，配備職業(yè)導(dǎo)師，為優(yōu)秀人才提供清晰的職業(yè)規(guī)劃指導(dǎo)。
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工作地點(diǎn)
深圳龍華區(qū)深寶茂大廈16樓
入職公司信息
- 入職公司: 招銀金融信息服務(wù)(深圳)有限公司
- 公司地址: 成都武侯區(qū)天府四街488號(hào)招商銀行金融后臺(tái)服務(wù)中心(益州大道中段)天府四街488號(hào)
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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