職位描述
電話客服投訴客服
話務(wù)投訴客服、成長(zhǎng)守護(hù)專員
無(wú)責(zé)底薪4000-5500面試定薪+績(jī)效0-2k+500補(bǔ)貼
年度13薪、豐富的文體活動(dòng)、下午茶、中秋/春節(jié)/端午節(jié)日禮包、過(guò)年開(kāi)門紅包、軟性技能培訓(xùn)賦能、生日禮物或季度生日會(huì)、、假等
工作內(nèi)容:
1、通過(guò)電話/在線溝通解決游戲沉迷及退款等問(wèn)題;
2、按照標(biāo)準(zhǔn)完成資料及信息審核，并正確記錄審核信息和結(jié)果;
3、處理用戶投訴，外呼溝通解決方案，降低升級(jí)風(fēng)險(xiǎn)并提高滿意度;
5、及時(shí)發(fā)現(xiàn)和上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)團(tuán)隊(duì)工作流程、規(guī)則提出改善優(yōu)化建議;““
任職要求:
1、口齒清晰，普通話流利，良好的語(yǔ)言溝通及協(xié)商技巧;
2、邏輯思維清晰，具備較強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和應(yīng)變能力;
3、學(xué)習(xí)和執(zhí)行力強(qiáng)，樂(lè)于接受挑戰(zhàn)，具備較強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
4、具備敏感度，能快速識(shí)別異常數(shù)據(jù)及信息?！?工作時(shí)間:三班倒，做五休二，排班輪休
工作地點(diǎn)
成都市-武侯區(qū)-武興四路西部智谷
入職公司信息
- 入職公司: 天津米連網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
- 公司地址: 天津市濱海新區(qū)信環(huán)北街泰達(dá)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)園天津伊對(duì)
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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