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崗位描述:
1、通過(guò)在線平臺(tái)用心為每一位用戶解答和處理反饋的問(wèn)題;
2、通過(guò)后臺(tái)以及客戶端監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài)、維護(hù)游戲世界的政策秩序;
3、通過(guò)日常用戶的反饋問(wèn)題匯總以及提出改進(jìn)建議,提交至產(chǎn)品組;
4、定期針對(duì)日常工作的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,不斷改進(jìn)內(nèi)部的流程,提升服務(wù)質(zhì)量。
任職要求;
1.大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,熟練使用office相關(guān)軟件
2.熱愛(ài)游戲,樂(lè)于溝通分享,有服務(wù)意識(shí),有志投身于游戲服務(wù)行業(yè)
3.積極外向,抗壓能力強(qiáng),勇于接受挑戰(zhàn),適應(yīng)三班倒及輪休工作時(shí)間,有游戲經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。