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更新于 7月29日
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六險(xiǎn)一金-游戲風(fēng)控專員

6000-8000元
  • 成都武侯區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服VIP客服電話客服倒班制日語(yǔ)英語(yǔ)投訴處理二線風(fēng)控游戲互聯(lián)網(wǎng)新媒體
崗位職責(zé)
1、根據(jù)用戶投訴問(wèn)題對(duì)接后臺(tái)確認(rèn)方案，通過(guò)電話/短信形式觸達(dá)投訴用戶，以良好的溝通安撫客戶情緒，解決用戶問(wèn)題，及時(shí)控制風(fēng)險(xiǎn)
2、負(fù)責(zé)客服相關(guān)外部媒體輿情監(jiān)控，敏捷發(fā)現(xiàn)并對(duì)接解決問(wèn)題，避免輿情進(jìn)一步發(fā)酵；
3、負(fù)責(zé)部分微信商戶投訴問(wèn)題處理，在有效資源下為玩家提供解答及指引。
崗位要求
1、學(xué)歷大專及以上，6個(gè)月以上投訴/售后客服經(jīng)驗(yàn)；
2、邏輯思維清晰，風(fēng)險(xiǎn)及服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；
3、具有主觀能動(dòng)性，學(xué)習(xí)和執(zhí)行力強(qiáng)，具備靈活應(yīng)對(duì)能力。

工作地點(diǎn)

成都武侯區(qū)西部智谷-C區(qū)1

入職公司信息

  • 入職公司: 拍客科技(重慶)有限公司
  • 公司地址: 成都武侯區(qū)四川省成都市武侯區(qū)天府三街
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

李女士/項(xiàng)目經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo深圳南區(qū)人瑞人力資源服務(wù)有限公司
人瑞是中國(guó)領(lǐng)先的綜合人力資源解決方案提供商數(shù)字化時(shí)代，人才供應(yīng)鏈必須契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略下的業(yè)務(wù)發(fā)展需要人力資源管理的使命，在于構(gòu)建人才管理數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)數(shù)字化的連接和應(yīng)用人瑞堅(jiān)持以效果為導(dǎo)向的人力資源服務(wù)模式，依靠技術(shù)驅(qū)動(dòng)人力資源的服務(wù)能力，通過(guò)強(qiáng)執(zhí)行力的組織體系與專業(yè)團(tuán)隊(duì),為客戶提供滿意的、適應(yīng)數(shù)字化需求的人力資源一體化服務(wù)！
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