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薪酬福利
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崗位描述：
1、通過在線平臺用心為每一位用戶解答和處理反饋的問題；
2、通過后臺以及客戶端監(jiān)控游戲運行狀態(tài)、維護游戲世界的政策秩序；
3、通過日常用戶的反饋問題匯總以及提出改進建議，提交至產(chǎn)品組；
4、定期針對日常工作的關(guān)鍵數(shù)據(jù)進行分析，不斷改進內(nèi)部的流程，提升服務(wù)質(zhì)量。
任職要求;
1.大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，熟練使用office相關(guān)軟件
2.熱愛游戲，樂于溝通分享，有服務(wù)意識，有志投身于游戲服務(wù)行業(yè)
3.積極外向，抗壓能力強，勇于接受挑戰(zhàn)，適應(yīng)三班倒及輪休工作時間，有游戲經(jīng)驗者優(yōu)先。
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對于無游戲經(jīng)驗的可以考慮這個崗位！
崗位描述
1.受理客服熱線咨詢與投訴，解答和處理用戶遇到的游戲問題 ；
2.及時反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況，并與用戶做好溝通 ；
3.對工作流程及產(chǎn)品問題進行分析、總結(jié)，并提出改善建議 ；
4.挖掘用戶潛在需求，為每一位用戶提供周到的服務(wù)；
任職條件
1.大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限 ，熟練使用office相關(guān)軟件；
2.普通話標(biāo)準，發(fā)音清晰，具備良好的服務(wù)意識，具有親和力，有大型企業(yè)呼叫類服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3.有較強的邏輯思維能力和問題分析能力、優(yōu)秀的團隊合作精神，善于溝通表達；
4.抗壓能力強，適應(yīng)班次及輪休工作時間；
5.熱愛游戲，玩過兩款以上的大中型網(wǎng)游，資深玩家優(yōu)先考慮。