【工作內(nèi)容】
1、 處理日常異常:建立系統(tǒng)異常反饋機(jī)制,迅速響應(yīng)并處理站點(diǎn)反饋的系統(tǒng)異常問題,及時關(guān)閉異常;
2、 搭建新站點(diǎn)系統(tǒng):參與建設(shè)新上線站點(diǎn)的倉儲作業(yè)能力,提前配置倉碼、設(shè)置權(quán)限,保證倉庫系統(tǒng)正常使用;
3、 收集系統(tǒng)優(yōu)化相關(guān)需求:傾聽系統(tǒng)使用方的反饋,收集系統(tǒng)相關(guān)優(yōu)化需求, 清晰目標(biāo)需求,與業(yè)務(wù)方對齊系統(tǒng)優(yōu)化方案,并推動排期落地;
4、 優(yōu)化迭代倉儲系統(tǒng):針對高頻出現(xiàn)的異常問題,成立系統(tǒng)優(yōu)化專項(xiàng),推動優(yōu)化迭代,提升倉庫作業(yè)效率與準(zhǔn)確性,提供相關(guān)系統(tǒng)支持;
5、 監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況:監(jiān)測系統(tǒng)使用的頻率和系統(tǒng)運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題,尋找可能的優(yōu)化點(diǎn),制定優(yōu)化改善方案,并持續(xù)推動落地;
6、 導(dǎo)入新系統(tǒng)板塊:上線新的系統(tǒng)板塊,輸出系統(tǒng)操作指南SOP,并對實(shí)際業(yè)務(wù)需求方進(jìn)行賦能,確保新業(yè)務(wù)順利開展
【入職要求】
教育背景: 本科及以上學(xué)歷,供應(yīng)鏈、物流管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
工作經(jīng)驗(yàn): 3年及以上供應(yīng)鏈系統(tǒng)經(jīng)驗(yàn);有項(xiàng)目管理、物流、供應(yīng)鏈相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
【知識技能】
1、 熟練掌握倉儲作業(yè)流程與CRM/WMS/LMS/ERP倉儲物流相關(guān)系統(tǒng)操作;
2、 掌握EXCEL、Word、PPT等辦公軟件的操作,具備基本數(shù)據(jù)分析技能。
【勝任素質(zhì)】
1、富有責(zé)任心、強(qiáng)烈的上進(jìn)心及較強(qiáng)的執(zhí)行力;
2、邏輯思維清晰、溝通表達(dá)順暢,具備良好的異常處理能力;
3、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)助能力;
4、良好的自我管理及學(xué)習(xí)能力。