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更新于 8月29日
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1w起跟單/稽查專員+周末雙休+發(fā)展空間大

1-1.2萬
  • 深圳寶安區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招2人

職位描述

訂單售后處理消費電子售后服務跟單經(jīng)驗數(shù)據(jù)分析高端科技數(shù)碼背景消費電子偏項目管理運營無人機掃地機器人智能硬件
：3【崗位職責】
跟單方向
1.負責監(jiān)控服務商上門安裝服務履約情況，識別異常工單，并及時預警
2.負責與上門服務商對接，針對異常工單跟進處理進度及閉環(huán)
3.針對異常工單每日輸出總結，含異工單號，異常場景、問題，進度等，輸出分析報表
稽查方向
1.負責服務商回傳的上門工單稽核工作，識別異常單，并駁回與記錄，需清楚的了解工單提單要求，確保工單提交的規(guī)范性；
2.負責工單完工后的配件消耗信息登記工作，實現(xiàn)配件消耗信息的系統(tǒng)化，確保配件消耗信息及時回錄入系統(tǒng)；
3.負責識別收費工單，并進行信息登記，用于滿意度回訪，確保收費合理性；
【崗位要求】
1、優(yōu)先業(yè)內(nèi)相關工作經(jīng)驗1-3年，本科以上學歷
2.、具備較好的溝通及協(xié)調(diào)能力，責任心強，服務意識強；
3、有掃地機器人或白色家電運營管理/合規(guī)/稽核相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先
4、稽核/跟單，偏文員的性質，上門安裝服務，上門安裝有服務的工單，跟進工單的落地，從預約到上門和工單的關閉，對接服務商，有異常發(fā)送到服務商
回傳一些信息，跟單在前，稽核在后
加分要求：偏運營，做過較好的溝通協(xié)調(diào)能力，做過公司項目管理，項目運營更好一些，數(shù)據(jù)報表，發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)異常，專項的項目，Q進度，Q流程，Q閉環(huán)，往項目管理方向去招聘
【福利待遇】1-1.2w，面試定級定薪，法定節(jié)假日齊全
【上班時間】10:30-19:30，周末雙休
【工作地址】深圳

工作地點

深圳寶安區(qū)靈芝11

入職公司信息

  • 入職公司: 深圳市路特創(chuàng)新科技有限公司
  • 公司地址: 深圳龍崗區(qū)貝爾路神舟電腦大廈
  • 公司人數(shù): 500-999人

認證資質

  • 人力資源服務許可認證

    人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關業(yè)務的資質證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

劉女士/招聘經(jīng)理

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公司Logo深圳南區(qū)人瑞人力資源服務有限公司
人瑞是中國領先的綜合人力資源解決方案提供商數(shù)字化時代，人才供應鏈必須契合企業(yè)數(shù)字化戰(zhàn)略下的業(yè)務發(fā)展需要人力資源管理的使命，在于構建人才管理數(shù)字化與企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務數(shù)字化的連接和應用人瑞堅持以效果為導向的人力資源服務模式，依靠技術驅動人力資源的服務能力，通過強執(zhí)行力的組織體系與專業(yè)團隊,為客戶提供滿意的、適應數(shù)字化需求的人力資源一體化服務！
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