工作職責：
1.需求收集與分析：
與客戶、售后團隊及其他相關部門密切溝通，深入了解用戶需求和市場動態(tài)。
分析售后系統(tǒng)的功能需求，制定需求規(guī)格說明書，確保需求的準確性與完整性。
2.產品規(guī)劃與設計：
根據市場調研和用戶反饋，制定售后系統(tǒng)的產品路線圖與功能優(yōu)先級。
參與產品設計和用戶體驗優(yōu)化，確保產品符合用戶期望及行業(yè)標準。
3.跨部門協(xié)作：
協(xié)調研發(fā)、設計、測試及市場等團隊的工作，確保產品按計劃推進。
組織定期的項目會議，跟蹤項目進度，及時解決項目中出現的問題。
4.項目管理：
負責售后系統(tǒng)相關項目的進度計劃與風險管理，確保項目實施的順利進行。
制定項目文檔，包括項目計劃、進度匯報及總結報告，確保項目透明度。
5.用戶反饋與迭代：
收集用戶對售后系統(tǒng)的反饋，分析用戶行為，提出產品迭代及優(yōu)化建議。
定期進行用戶訪談和問卷調查，評估產品滿意度和需求變化。
6.市場與競爭分析：
監(jiān)測行業(yè)動態(tài)與競爭對手，進行市場分析，以制定合理的產品策略。
參與產品上市前的市場推廣策劃，支持銷

任職要求
1.學歷及經驗：
本科及以上學歷，計算機、信息管理、市場營銷等相關專業(yè)優(yōu)先。
3年及以上產品經理相關工作經驗，有售后系統(tǒng)或相關軟件產品的經驗者優(yōu)先。
2.專業(yè)技能：
熟悉產品管理的整個流程，包括需求分析、產品規(guī)劃、市場推廣等。
具備良好的數據分析能力，能夠使用相關工具進行市場與用戶數據分析。
3.溝通與協(xié)調能力：
優(yōu)秀的溝通能力和人際交往能力，能夠有效協(xié)調跨部門的團隊合作。
擅長與客戶、團隊成員進行有效溝通，推動項目進展。
4.項目管理能力：
具備良好的項目管理和組織能力，能夠多任務處理并按時交付成果。
熟悉項目管理工具及方法，能夠制定并落實項目計劃。
5.學習與適應能力：
對新技術、新產品有濃厚的興趣，具備較強的學習能力和適應能力。
能夠在快速變化的環(huán)境中工作，積極應對挑戰(zhàn)。