職位描述
貿(mào)易/進(jìn)出口
崗位職責(zé)：
1、傾聽客戶訴求，快速定位客詢問(wèn)題類型，通過(guò)郵件和即時(shí)聊天等形式，并根據(jù)服務(wù)流程和規(guī)范，解決常規(guī)客詢問(wèn)題；
2、在為客戶提供服務(wù)的同時(shí)，分析客戶需求，定位內(nèi)部業(yè)務(wù)可優(yōu)化點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)優(yōu)化建議。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，英語(yǔ)相關(guān)專業(yè)并持有專四或等同及以上證書，或非英語(yǔ)相關(guān)專業(yè)并持有大學(xué)英語(yǔ)六級(jí)或等同及以上證書，可接受應(yīng)屆生及非應(yīng)屆生；
2、有良好的理解能力及服務(wù)能力；
3、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
4、有良好的office工具操作能力。
1、傾聽客戶訴求，快速定位客詢問(wèn)題類型，通過(guò)郵件和即時(shí)聊天等形式，并根據(jù)服務(wù)流程和規(guī)范，解決常規(guī)客詢問(wèn)題；
2、在為客戶提供服務(wù)的同時(shí)，分析客戶需求，定位內(nèi)部業(yè)務(wù)可優(yōu)化點(diǎn)，提出業(yè)務(wù)優(yōu)化建議。
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2、有良好的理解能力及服務(wù)能力；
3、有良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；
4、有良好的office工具操作能力。
工作地點(diǎn)
江寧區(qū)徽商大廈(南京南站南廣場(chǎng)B1)1602
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四川易榮信企業(yè)管理有限公司
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葛琳/人事經(jīng)理
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青島后浪淘沙信息科技有限公司后浪科技，前身是艾瑪發(fā)制品，成立于2012年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、跨境銷售為一體的多品類、團(tuán)隊(duì)年輕化的優(yōu)秀跨境企業(yè)。目前公司業(yè)務(wù)遍布美洲、歐洲、亞洲等多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，依托亞馬遜、阿里巴巴國(guó)際站、速賣通、Made in China等B2B、B2C平臺(tái)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，并通過(guò)獨(dú)立站進(jìn)行多方面、全渠道的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)拓展，與來(lái)自世界各地的零售商、批發(fā)商建立了長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合作關(guān)系，取得了持續(xù)快速的發(fā)展。公司成員目前近200人，公司特別關(guān)注團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)，關(guān)注員工的工作體驗(yàn)與職業(yè)成長(zhǎng)，在未來(lái)的道路上，后浪科技將不斷發(fā)展，持續(xù)開拓，致力于成為提供多品類、綜合性服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)集團(tuán)公司。歡迎有職業(yè)理想、有學(xué)習(xí)意識(shí)、單純又實(shí)干的優(yōu)秀人才加入后浪科技！加入公司，你可以獲得：1、有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資收入與多元化的晉升機(jī)會(huì)（如團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人、政委）。2、每天工作時(shí)間7小時(shí)，午休近兩小時(shí)。3、每周茶歇零食供應(yīng)，豐富的員工團(tuán)建活動(dòng)。4、和藹可親的老大，年輕帥氣沒有架子，專做人才培養(yǎng)與工作支持。5、一群年輕有朝氣的小伙伴，沒有勾心斗角，只有共同成長(zhǎng)。6、五險(xiǎn)一金，有吸引力的休息休假制度。
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