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崗位內(nèi)容： 1. 負(fù)責(zé)客戶接待、維修預(yù)約、車輛檢測等服務(wù)工作； 2. 負(fù)責(zé)電話邀約售后客戶進場，完成維修任務(wù)； 3. 負(fù)責(zé)處理售后服務(wù)投訴，積極解決客戶問題，提高客戶滿意度； 4. 對售后服務(wù)中出現(xiàn)的異常情況、難點問題進行跟蹤調(diào)查和處理； 任職要求： 1. 具有1年以上汽車售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗； 2. 善于溝通,態(tài)度積極,責(zé)任心強,具備團隊意識； 3. 沉穩(wěn)、細(xì)致，有良好的解決問題的能力和個人能力發(fā)展?jié)摿Γ? 4. 注重品質(zhì)管理，對自己負(fù)責(zé)，能夠承受壓力和超時工作。