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崗位職責(zé)
1.客戶體系搭建，對分配用戶進(jìn)行初步的溝通分類建立溝通體系，用戶互動和保持聯(lián)系，制造感興趣的話題，提升群友活躍度，打造私域人設(shè)，對私域用戶提供產(chǎn)品解答，保持和用戶的日常溝通;
2.負(fù)責(zé)私域運營方向(含社群裂變、用戶分層等)的運營規(guī)劃及運營跟進(jìn)
3.建立客戶管理體系，根據(jù)會員的特征，類型，策劃各種會員活動并進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘，進(jìn)行會員權(quán)益等級劃分；
4.主導(dǎo)運營SOP策略輸出，統(tǒng)籌日常運營(朋友圈/M私聊/社群/公眾號等)及周期性活動工作，提升用戶生命周期價值
5.不斷優(yōu)化、調(diào)整社群運營方法，并對用戶覆蓋率，重點人群滲透率和轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé)
6.定期通過對運營數(shù)據(jù)的分析，不斷優(yōu)化運營方案，定期復(fù)盤社群運營方案，輸出社群運營結(jié)論和經(jīng)驗
任職要求:
1.3年以上網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)驗，熟系客戶運營策略及批量運營多個社群案例;
2.熟悉客群私域架構(gòu)及玩法，懂得如何運營規(guī)?；乃接蚩腿海袑嵅俳?jīng)驗
3.精通社群管理工具，熟悉主流的社群運營方法
4.可以獨立策劃社群活動，優(yōu)化選代SOP，有較好的文案功底，及數(shù)據(jù)分析能力