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1.網(wǎng)格管理落地，每日對(duì)各網(wǎng)格管家巡檢、關(guān)單效果驗(yàn)證，一票到底，整合最優(yōu)資源，提升用戶滿意體驗(yàn)；
2.匯總分析業(yè)主抱怨，對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的投訴及時(shí)預(yù)警，并根據(jù)輿情機(jī)制上報(bào)平臺(tái)，交互關(guān)差方案，消除業(yè)主抱怨；
3.業(yè)主需求、滿意度調(diào)研，了解服務(wù)差異點(diǎn)，優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)；
4.房屋維修難點(diǎn)問題交互，協(xié)同整合資源一票到底解決，實(shí)現(xiàn)零投訴，高滿意；
5.制定黏業(yè)主走訪計(jì)劃，關(guān)愛孤寡老人、軍屬、殘疾人、重點(diǎn)用戶等，提供有溫度的服務(wù)，社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)；
6.根據(jù)社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃，定期組織開展社區(qū)文化活動(dòng)，營造社區(qū)文化氛圍，增加業(yè)主交互，實(shí)現(xiàn)鄰里和諧；
主動(dòng)排查和了解用戶需求，為增值服務(wù)方向提供大數(shù)據(jù)支持，提高增值產(chǎn)品貼合度和增值收入。