職位描述
售后客服全白班英語電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、通過電子郵件或社媒平臺為客戶解答有關(guān)產(chǎn)品售前售后的各類問題；
2、處理客戶投訴，并對產(chǎn)品中差評進(jìn)行處理，確?？蛻魧Ξa(chǎn)品和服務(wù)滿意；
3、跟蹤訂單進(jìn)展?fàn)顩r，確保訂單按計劃完成；
4、收集和整理客戶反饋的需求建議，進(jìn)行匯總分析，提出合理改進(jìn)方案，提升客戶滿意度。
1、通過電子郵件或社媒平臺為客戶解答有關(guān)產(chǎn)品售前售后的各類問題；
2、處理客戶投訴，并對產(chǎn)品中差評進(jìn)行處理，確?？蛻魧Ξa(chǎn)品和服務(wù)滿意；
3、跟蹤訂單進(jìn)展?fàn)顩r，確保訂單按計劃完成；
4、收集和整理客戶反饋的需求建議，進(jìn)行匯總分析，提出合理改進(jìn)方案，提升客戶滿意度。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，英語CET4及以上，英語讀寫能力好；
2、良好的溝通表達(dá)能力，邏輯思維清晰，能靈活解答客戶的問題；
3、熟悉常用辦公軟件，較快的郵件處理速度。
4、責(zé)任心強，做事細(xì)心踏實，具備良好的客戶服務(wù)意識及服務(wù)態(tài)度；
5、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
1、大專及以上學(xué)歷，英語CET4及以上，英語讀寫能力好；
2、良好的溝通表達(dá)能力，邏輯思維清晰，能靈活解答客戶的問題；
3、熟悉常用辦公軟件，較快的郵件處理速度。
4、責(zé)任心強，做事細(xì)心踏實，具備良好的客戶服務(wù)意識及服務(wù)態(tài)度；
5、可接受應(yīng)屆畢業(yè)生。
7.5小時工作制，周末單 雙 休
公司福利：入職繳納社保/法定節(jié)假日休息/帶薪年假/生日驚喜//產(chǎn)假/哺乳假/不定期團建拓展旅游培訓(xùn)/小寒假/工齡獎/餐補
公司茶水間常備咖啡飲料零食，環(huán)境一流，同事間相處輕松愉快，歡迎志同道合者加入！
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工作地點
溫州鹿城區(qū)悅開工中心11樓1101
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職位發(fā)布者
李女士/人事專員
三日內(nèi)活躍立即溝通
溫州望爍商貿(mào)有限公司溫州望爍商貿(mào)有限公司成立于2020年9月，是一家致力于打造歐美時尚眼鏡品牌的新零售電商公司。其前身是一家集產(chǎn)品研發(fā)中心，自動化生產(chǎn)線，倉儲中心以及銷售于一身的高科技生產(chǎn)企業(yè)，擁有國內(nèi)一流先進(jìn)的產(chǎn)品生產(chǎn)設(shè)備及完整成品眼鏡生產(chǎn)線，年gmv收入超10億元人民幣。溫州望爍商貿(mào)于2020年10月獲天使輪融資200萬美金，在團隊組建，品牌建設(shè)及產(chǎn)品開發(fā)等方面繼續(xù)發(fā)力。目前公司規(guī)模30人左右，核心成員均來自敦煌網(wǎng)，什么值得買等上市互聯(lián)網(wǎng)公司。溫州望爍歡迎熱愛跨境電商并致力于深耕跨境電商的有識之士加入，與我們并肩作戰(zhàn)！在望爍平臺你在實現(xiàn)自己創(chuàng)業(yè)夢想的同時，還會擁有足夠施展才華的空間和具有競爭力的薪酬福利待遇。
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