崗位職責(zé)
1. 門店運(yùn)營(yíng):統(tǒng)籌門店日常管理、業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成及成本管控;服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,優(yōu)化服務(wù)流程,提升客戶滿意度。
2. 會(huì)議營(yíng)銷:策劃并落地中醫(yī)健康沙龍、專家講座、理療體驗(yàn)會(huì)等線下活動(dòng),精準(zhǔn)引流目標(biāo)客戶,整合資源,推動(dòng)客戶引流與轉(zhuǎn)化。通過活動(dòng)后客戶跟蹤、數(shù)據(jù)分析優(yōu)化營(yíng)銷策略,提升客戶到店率及復(fù)購率。
3. 社群運(yùn)營(yíng) :搭建并運(yùn)營(yíng)微信等客戶社群,策劃健康知識(shí)分享、直播互動(dòng)、裂變活動(dòng),提升用戶粘性與復(fù)購。挖掘社群內(nèi)客戶需求,推動(dòng)個(gè)性化服務(wù)(如定制理療套餐、健康咨詢)及二次銷售。
4. 客戶管理 :通過社群、私域工具維護(hù)客戶關(guān)系,設(shè)計(jì)會(huì)員體系,處理客訴,提升客戶忠誠(chéng)度。
5. 團(tuán)隊(duì)管理:負(fù)責(zé)理療師團(tuán)隊(duì)管理,協(xié)助招聘、培訓(xùn)及考核,定期組織中醫(yī)專業(yè)及營(yíng)銷技能培訓(xùn)。
任職要求
1. 大專及以上學(xué)歷(有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者此項(xiàng)可放寬要求);
2. 3年以上健康行業(yè)門店管理經(jīng)驗(yàn),有保健品行業(yè)會(huì)銷經(jīng)驗(yàn)(如健康講座)及社群運(yùn)營(yíng)(微信/抖音等)工作經(jīng)驗(yàn)。
3. 精通線下活動(dòng)落地轉(zhuǎn)化與社群用戶分層運(yùn)營(yíng);
4. 熟練使用社群管理工具、擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析;
5. 加分項(xiàng): 中醫(yī)理療相關(guān)資格證書(非必要)
薪酬福利
- 基礎(chǔ)薪資+績(jī)效獎(jiǎng)金+團(tuán)隊(duì)管理提成(綜合薪資上不封頂,年薪15w以上);
- 定期中醫(yī)健康理療福利及產(chǎn)品內(nèi)購優(yōu)惠;
- 清晰的晉升通道(區(qū)域經(jīng)理/合伙人發(fā)展路徑)。
- 員工福利:免費(fèi)理療體驗(yàn)、節(jié)日福利、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、下午茶、不定時(shí)聚餐等
注意:此職位面試地點(diǎn)在公司:王家灣中央之星SOHO,
目前三家門店在十里鋪、玫瑰街、香港路
具體工作地點(diǎn):武漢市漢陽區(qū)麒麟大道七里晴川石洲吳老頭(旁邊是工商銀行),地鐵:十里鋪B出口,公交:十里鋪
**企業(yè)簡(jiǎn)介**:
核心理念:以“整店輸出”為核心,融合線下理療服務(wù)與線上直播,打造專業(yè)中醫(yī)健康事業(yè)。
使命:傳承200年吳氏中醫(yī)技藝,用非遺技術(shù)(如吳氏黑膏藥)和真誠(chéng)服務(wù),為顧客提供無藥調(diào)理、強(qiáng)身健體的解決方案。
定位:順應(yīng)國(guó)家中醫(yī)藥政策,扎根社區(qū),服務(wù)大眾健康。
愿景:與吳氏中醫(yī)攜手,打造健康財(cái)富新篇章!強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,共贏未來!
石洲吳老頭中醫(yī)理療館致力于傳承中醫(yī)文化,提供專業(yè)亞健康調(diào)理服務(wù),現(xiàn)因業(yè)務(wù)拓展招募志同道合的伙伴,共創(chuàng)健康事業(yè)