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主要工作職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)員工工傷申請(qǐng)對(duì)接受理、工傷材料審核、臺(tái)賬數(shù)據(jù)維護(hù)等業(yè)務(wù)辦理和數(shù)據(jù)工作，內(nèi)外部對(duì)接及溝通協(xié)調(diào)，跟進(jìn)并處理辦理中的異常情況，確保辦理及時(shí)順暢；
2、根據(jù)業(yè)務(wù)辦理情況、客戶(hù)反饋，提出運(yùn)營(yíng)、系統(tǒng)流程優(yōu)化建議
3、接收政策更新，完成政策解讀、知識(shí)庫(kù)、知識(shí)手冊(cè)、操作手冊(cè)、Q&A等編寫(xiě)和更新
4、溝通解答員工社保相關(guān)咨詢(xún)
5、協(xié)助處理社保參保等其他社保工作，及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性任務(wù)或項(xiàng)目支持工作
任職要求：
1、有當(dāng)?shù)毓麡I(yè)務(wù)處理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
2、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，熟練使用EXCEL、outlook等OFFICE辦公軟件
4、多為和一線(xiàn)員工溝通，溝通界面好，邏輯能力強(qiáng)，靈活機(jī)敏
5、態(tài)度端正、踏實(shí)肯干、誠(chéng)信正直、有耐心、細(xì)致謹(jǐn)慎，有法律風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
6、有較強(qiáng)的服務(wù)及協(xié)作意識(shí)，注重團(tuán)隊(duì)合作，服從管理與任務(wù)安排
7、做事積極主動(dòng)，有責(zé)任心，有執(zhí)行力，對(duì)事情會(huì)堅(jiān)持跟進(jìn)到底
8、抗壓能力強(qiáng)，面對(duì)大業(yè)務(wù)量可以及時(shí)響應(yīng)處理