崗位職責(zé):
1.對(duì)客戶實(shí)施產(chǎn)品售后服務(wù)工作,搜集并反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息;
2.負(fù)責(zé)所在片區(qū)公司所銷產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、技術(shù)培訓(xùn)、維修工作;
3.配合業(yè)務(wù)人員做好客戶資料及其它資料的收集、整理反饋工作;
4.做好公司對(duì)客戶售后政策及文件的信息傳遞工作;
5.指導(dǎo)客戶現(xiàn)場(chǎng)安裝與維護(hù)的設(shè)備調(diào)試技術(shù)工作;
6.負(fù)責(zé)處理客戶使用中的問題、售后退貨對(duì)接等工作;
任職資格:
1.大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,理工類、市場(chǎng)營(yíng)銷、化工專業(yè)優(yōu)先;
2.有強(qiáng)烈的責(zé)任心,良好的服務(wù)意識(shí);
3.熟練使用各類辦公軟件,具有良好的文檔編輯能力
4.有較強(qiáng)的理解力和溝通能力,表達(dá)清晰,接受新事物的能力佳,有很強(qiáng)的執(zhí)行力
5.能接受偶爾短途出差
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助、出差補(bǔ)貼