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崗位要求：（客服專(zhuān)員）（薪資：3800-4500)
1. 負(fù)責(zé)售前、售中、售后的服務(wù)工作，包括咨詢(xún)、引導(dǎo)、問(wèn)題解答、促使交易等工作；
2. 負(fù)責(zé)平臺(tái)部分產(chǎn)品的用戶(hù)訂單處理；
3. 平臺(tái)售前、售后數(shù)據(jù)匯總、分析和資料整理；
4. 與客戶(hù)在線(xiàn)及電話(huà)交流，解決用戶(hù)的需求，促使銷(xiāo)售達(dá)成；
5. 與其他營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)之間的溝通與協(xié)調(diào)；
6. 熟悉公司的產(chǎn)品及業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品活動(dòng)的推廣工作；
7. 能夠主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)介紹公司產(chǎn)品及給客戶(hù)建議推薦的產(chǎn)品引導(dǎo)客戶(hù)下單，達(dá)成交易；
8.能夠每天匯總當(dāng)天客戶(hù)的問(wèn)題反饋，對(duì)于未成交的客戶(hù)進(jìn)行分析，便于后續(xù)更好的服務(wù)，展開(kāi)工作。