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1.定期拜訪(fǎng)業(yè)主，及時(shí)收集和整理業(yè)主的建議和信息，完成對(duì)客戶(hù)的定期滿(mǎn)意度調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析；積極與客戶(hù)溝通及反饋，與客戶(hù)建立良好的關(guān)系；
2.負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)部對(duì)外發(fā)文及各類(lèi)通告的起草工作，做好客戶(hù)往來(lái)文件的登記和回復(fù)；
3.負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)及其他服務(wù)費(fèi)用的收繳、催繳管理工作；
4.負(fù)責(zé)日常工作投訴處理，及時(shí)、準(zhǔn)確、合理地處理業(yè)戶(hù)的投訴，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)；
5.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求：
1.專(zhuān)科以上學(xué)歷，有2年以上住宅管理經(jīng)驗(yàn)；
2.良好的協(xié)調(diào)及溝通能力，較強(qiáng)文字功底；
3.熟悉使用相關(guān)辦公軟件，表格、文檔操作熟練。