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崗位職責(zé)
統(tǒng)籌現(xiàn)場(chǎng)管理：負(fù)責(zé)售樓處或案場(chǎng)的客戶服務(wù)、形象展示、秩序維護(hù)、保潔等工作，確?，F(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)有序。
團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)：管理客服、禮兵、保潔等團(tuán)隊(duì)，定期開(kāi)展培訓(xùn)與考核，推動(dòng)服務(wù)創(chuàng)新，提升服務(wù)品質(zhì)。
制定計(jì)劃與預(yù)算：定制年度物業(yè)管理工作計(jì)劃、項(xiàng)目預(yù)算及業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并推動(dòng)落地實(shí)施。
突發(fā)事件處理：負(fù)責(zé)處理客戶投訴、突發(fā)事件，保障現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)。
任職要求
學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：大專(zhuān)及以上學(xué)歷，2年以上高端酒店、物業(yè)案場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)，空乘背景優(yōu)先。
形象與年齡：年齡25-35歲，形象氣質(zhì)佳。
能力要求：具備較強(qiáng)的親和力、溝通協(xié)調(diào)能力，有高端案場(chǎng)服務(wù)設(shè)計(jì)思維，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。