職位描述
壓鑄殼體精密齒輪CNC加工件金屬制品業(yè)
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量投訴的全流程處理，包括即時(shí)響應(yīng)、原因分析、對(duì)策制定及閉環(huán)管理；
2、獨(dú)立對(duì)接客戶，主導(dǎo)客訴會(huì)議，用數(shù)據(jù)化語(yǔ)言清晰傳遞問(wèn)題本質(zhì)，維護(hù)客戶關(guān)系；
3、運(yùn)用8D/5Why等質(zhì)量工具建立客訴處理邏輯，輸出完整分析報(bào)告及改進(jìn)方案；4、跨部門協(xié)調(diào)生產(chǎn)、工藝、工程等部門召開質(zhì)量會(huì)議，推動(dòng)根本性改善措施落地；
5、跟蹤監(jiān)督改善措施執(zhí)行情況，驗(yàn)證有效性并標(biāo)準(zhǔn)化流程，防止問(wèn)題復(fù)發(fā)；
6、針對(duì)重復(fù)性客訴推動(dòng)系統(tǒng)性改進(jìn)，優(yōu)化生產(chǎn)工藝、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或供應(yīng)鏈管理；
7、定期匯總客訴數(shù)據(jù)，編制質(zhì)量月報(bào)，為管理層提供決策依據(jù)。
任職要求：
任職要求：
1、學(xué)歷專業(yè)：大專及以上統(tǒng)招學(xué)歷，機(jī)械工程、材料成型、質(zhì)量管理等理工科專業(yè)優(yōu)先；
2、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：3年以上制造業(yè)CQE/質(zhì)量工程師經(jīng)驗(yàn)，熟悉五金沖壓、機(jī)加工（車銑磨）、壓鑄件等工藝缺陷模式者優(yōu)先；
3、核心能力：
精通客訴處理全流程，能獨(dú)立完成從客戶端溝通到廠內(nèi)改善閉環(huán)；
具備質(zhì)量工具應(yīng)用能力（8D/SPC/FMEA/PPAP）及圖紙/檢測(cè)報(bào)告解讀技能；
擅長(zhǎng)跨部門協(xié)作，能通過(guò)會(huì)議推動(dòng)生產(chǎn)、技術(shù)等部門協(xié)同解決問(wèn)題。
工作地點(diǎn)
惠東縣惠州市吉盛精密技術(shù)有限公司
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職位發(fā)布者
肖志均/招聘經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
惠州市吉盛精密技術(shù)有限公司惠州市吉盛精密技術(shù)有限公司是中國(guó)鑄造協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，中國(guó)鑄造協(xié)會(huì)精鑄分會(huì)理事長(zhǎng)單位。主要研發(fā)、生產(chǎn)及銷售高精密度、高可靠性及結(jié)構(gòu)復(fù)雜的關(guān)鍵金屬零部件，生產(chǎn)工藝涵蓋熔模精密鑄造、壓鑄及精密機(jī)加工。吉邦精密致力于為全球不同行業(yè)高端裝備生產(chǎn)廠商提供一站式、定制化的金屬零部件整體解決方案，目前主要聚焦汽車渦輪增壓及排氣系統(tǒng)、醫(yī)療器械及人工關(guān)節(jié)假肢、新能源、人工智能數(shù)據(jù)中心液冷系統(tǒng)、汽車電機(jī)/電池與智能駕駛、航空/核電及低空經(jīng)濟(jì)航空器關(guān)鍵零部件等多元化領(lǐng)域。吉盛精密成立二十多年來(lái)，始終堅(jiān)持勇?lián)鐣?huì)責(zé)任，積極踐行高質(zhì)量發(fā)展。經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)拼博，吉邦精密已成為業(yè)界領(lǐng)先的精密金屬關(guān)鍵零部件綜合最優(yōu)智造伙伴。未來(lái)將持續(xù)通過(guò)研發(fā)能力提升、全球化布局、智能制造、綠色工廠建設(shè)等戰(zhàn)略舉措實(shí)施，成為全球不同終端優(yōu)質(zhì)客戶首選合作伙伴。
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