一、招聘崗位
前廳經(jīng)理
二、薪資待遇
月薪8000-10000 元，月休 4 天，包吃住，福利完善，晉升空間清晰
三、任職要求
1、年齡 40 周歲以下，形象氣質(zhì)佳，溝通表達(dá)能力強(qiáng)
2、高中及以上學(xué)歷，有餐飲管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
3、擁有 5年及以上同崗位前廳管理工作經(jīng)驗，熟悉前廳運營全流程
4、熟練掌握前臺接待、預(yù)訂管理、客訴處理、團(tuán)隊排班、網(wǎng)絡(luò)運營工作
5、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識、現(xiàn)場管理能力與突發(fā)事件應(yīng)急處理能力
6、熟悉餐飲前廳各類系統(tǒng)操作，責(zé)任心強(qiáng)、抗壓能力好，有良好的團(tuán)隊管理與統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力
7、無不良從業(yè)記錄，遵守公司規(guī)章制度，認(rèn)同企業(yè)文化
四、崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)前廳日常運營管理，制定并執(zhí)行前廳工作流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與管理制度
2、合理安排前廳員工排班、考勤、培訓(xùn)與績效考核，提升團(tuán)隊服務(wù)質(zhì)量與工作效率
3、處理賓客投訴與各類突發(fā)情況，及時安撫賓客情緒，維護(hù)品牌口碑
4、管控前廳收銀、賬務(wù)核對、票據(jù)管理，確保賬目清晰、資金安全
5、維護(hù)前廳環(huán)境衛(wèi)生、物品擺放與設(shè)施設(shè)備正常運行，提升賓客體驗
6、對接后廚、客房、后勤等部門，保障各環(huán)節(jié)高效銜接、協(xié)同運轉(zhuǎn)
7、收集賓客意見與建議，定期復(fù)盤優(yōu)化服務(wù)流程，提升滿意度與復(fù)購率
8、完成上級交辦的其他管理與運營相關(guān)工作
五、工作地點
武漢市江岸區(qū)后湖中一路地鐵口（C出口100米處）百納家宴
六、應(yīng)聘方式