職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服裝飾裝修
崗位內(nèi)容：
1. 針對(duì)客戶提出的售后問(wèn)題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見(jiàn)。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過(guò)電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹(shù)立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問(wèn)題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
1. 針對(duì)客戶提出的售后問(wèn)題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見(jiàn)。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過(guò)電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹(shù)立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問(wèn)題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
工作地點(diǎn)
蘇州吳中區(qū)吳中銀座大廈華家居裝飾3樓
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職位發(fā)布者
張明倩/人事主管
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蘇州全托付家居有限公司
華家居裝飾有限公司，創(chuàng)立于2005年，十五年的行業(yè)沉淀，不斷提高施工管理模式，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。2017年推出***的全托付精裝模式，徹底杜絕裝修過(guò)程中漏項(xiàng)增費(fèi)、施工質(zhì)量無(wú)保障、服務(wù)效率低等行業(yè)亂象，為業(yè)主提供極致、便捷、可靠的全委托一站式裝修服務(wù)，為推動(dòng)裝修行業(yè)發(fā)展健康化貢獻(xiàn)一份力量。公司經(jīng)營(yíng)面積10000多平方，內(nèi)部設(shè)有國(guó)內(nèi)外一線品牌建材展廳、工程工藝分解展廳、家具展廳、軟裝配飾展廳、及三十多個(gè)空間樣板間展廳?？蛻糁恍枰粋€(gè)下午茶的時(shí)間，即可完成從設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、選材等一站式服務(wù)，輕松愉快，把更多的時(shí)間留給生活。全托付精裝模式自推廣以來(lái)，得到了眾多業(yè)主的認(rèn)可和支持。未來(lái)，華家居將不斷在家裝行業(yè)，務(wù)實(shí)深耕，為更多業(yè)主提供全托付精裝服務(wù)，持續(xù)推動(dòng)行業(yè)發(fā)展，讓家裝更簡(jiǎn)單，更省心，更可靠，更環(huán)保，？更美學(xué)，更超值。華家居裝飾將秉承中“華”有為，“家”國(guó)昌盛，安“居”樂(lè)業(yè)的崇高理念，奮發(fā)圖強(qiáng)、拼搏向上，實(shí)現(xiàn)更多家庭的家居夢(mèng)想。
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